SOFTSWISS
SOFTSWISS
1 001 – 5 000 Employés
ConseilJeux vidéoMarketing
SOFTSWISS développe des logiciels pour l’industrie de l’iGaming, notamment une plateforme d’iGaming, une plateforme de paris sportifs, un agrégateur de jeux et un agrégateur de jackpots. Fondée en 2009, l’entreprise compte désormais plus de 1 700 employés travaillant dans des bureaux en Pologne, en Géorgie et à Malte, ainsi qu’au sein d’équipes à distance. Son activité est axée sur les technologies destinées aux opérateurs de jeux en ligne et aux entreprises connexes, avec un parcours marqué par l’innovation, notamment le fait d’être devenue le premier fournisseur mondial d’iGaming basé sur les cryptomonnaies. SOFTSWISS soutient également des initiatives de responsabilité sociale parallèlement à ses activités internationales.

Ingénieur support informatique junior – Télétravail en Pologne

Fournir un support informatique de niveau 1 aux employés de SOFTSWISS en Pologne, couvrant les appareils de travail, les accès utilisateurs et les systèmes endpoint. Résoudre les problèmes dans les environnements Windows et assurer la maintenance du matériel informatique de l’entreprise à distance.

Description

  • Coordonner la réception et le retour du matériel informatique et des périphériques de l’entreprise envoyés en réparation conformément aux procédures d’approvisionnement.
  • Assurer la gestion du parc informatique de l’entreprise et soutenir les activités d’approvisionnement associées.
  • Installer et effectuer la configuration initiale des appareils Windows et macOS pour les nouveaux employés.
  • Tenir à jour les enregistrements précis dans 1C du matériel attribué aux employés.
  • Préparer et configurer les appareils pour un usage professionnel.
  • Créer des comptes dans Active Directory, Google Workspace, Jira et Slack à l’aide d’outils automatisés et de modèles.
  • Administrer les systèmes de contrôle d’accès des bureaux, notamment l’émission, le remplacement, la mise à jour et la désactivation des cartes.
  • Résoudre les problèmes liés aux applications et aux systèmes d’exploitation sur les appareils des employés.
  • Effectuer les premiers diagnostics matériels et logiciels.
  • Installer des logiciels sous licence et gratuits sur le matériel de l’entreprise.
  • Assurer le support des imprimantes de l’entreprise et des services d’impression.
  • Tenir à jour la documentation technique conformément aux processus informatiques établis et aux exigences de service.
  • Faire remonter les incidents matériels et logiciels aux prestataires de services lorsque nécessaire.
  • Coordonner les prestataires externes, notamment les centres de service et les fournisseurs de recharge de cartouches.
  • Identifier les équipements conformes aux normes de l’entreprise sur les marchés locaux et internationaux.
  • Participer aux tests de nouveaux services informatiques par la validation fonctionnelle et la saisie de données.
  • Restaurer les systèmes d’exploitation après des pannes ou des défaillances des appareils des employés.
  • Configurer l’accès aux plateformes bancaires, aux systèmes de signature électronique de documents et aux portails gouvernementaux ou spécialisés.
  • Recommander et contribuer à l’assemblage de configurations PC personnalisées selon les besoins de l’entreprise.

Exigences

  • Solides connaissances pratiques des systèmes d’exploitation Microsoft Windows.
  • Compréhension de base des principes de protection antivirus.
  • Compréhension des concepts fondamentaux de sécurité de Microsoft Windows.
  • Au moins un an d’expérience dans le support de systèmes Windows en environnement professionnel.
  • La maîtrise du russe est requise.
  • Anglais de niveau B1 ou supérieur.
  • Une expérience avec Microsoft Active Directory est souhaitable.
  • Une expérience de la gestion des stratégies de groupe est souhaitable.
  • La connaissance des systèmes Apple macOS et/ou Linux est souhaitable.
  • La connaissance de plateformes de virtualisation telles que VMware ou Hyper-V est souhaitable.
  • Une expérience avec Jira et Confluence est souhaitable.
  • La connaissance d’équipements réseau actifs tels que Mikrotik ou Ubiquiti est souhaitable.
  • Une expérience en scripting PowerShell est souhaitable.
  • Des compétences de base en administration de Windows Server sont souhaitables.
  • Une expérience pratique de l’installation de câblage structuré est souhaitable.
  • Une expérience de la comptabilisation des actifs informatiques et de la gestion des stocks est souhaitable.

Avantages

  • Assurance santé privée.
  • Avantages liés au sport.
  • Programme complet de santé mentale.
  • Cours d’anglais en ligne gratuits.
  • Cours de langues locales.
  • Congés payés.
  • Soutien pendant le congé maternité.
  • Récompenses du programme de recommandation.
  • Possibilités de développement des compétences, ateliers internes, conférences professionnelles et événements d’entreprise.

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