A SOFTSWISS desenvolve software para a indústria de iGaming, incluindo uma plataforma de iGaming, uma plataforma de apostas esportivas, um agregador de jogos e um agregador de jackpots. Fundada em 2009, a empresa cresceu para mais de 1.700 funcionários, que trabalham em escritórios na Polônia, na Geórgia e em Malta, além de equipes remotas. Seu trabalho se concentra em tecnologia para operadores de jogos on-line e empresas relacionadas ao setor, com um histórico de inovação que inclui ter se tornado a primeira provedora de iGaming com criptomoedas do mundo. A SOFTSWISS também apoia iniciativas de responsabilidade social junto com suas operações internacionais.
Engenheiro Júnior de Suporte de TI – Trabalho Remoto na Polônia
Prestar suporte de TI de nível 1 aos funcionários da SOFTSWISS na Polônia, abrangendo dispositivos de trabalho, acesso de usuários e sistemas de endpoint. Solucionar problemas em ambientes Windows e manter os equipamentos corporativos em uma função remota.
Descrição
- Coordenar o recebimento e a devolução de equipamentos corporativos e periféricos enviados para reparo conforme os procedimentos de compras.
- Manter o parque de equipamentos corporativos e apoiar as atividades de compras relacionadas.
- Instalar e realizar a configuração inicial de dispositivos Windows e macOS para novos funcionários.
- Manter registros precisos no 1C dos equipamentos atribuídos aos funcionários.
- Preparar e configurar dispositivos para uso corporativo.
- Criar contas no Active Directory, Google Workspace, Jira e Slack usando ferramentas automatizadas e modelos.
- Administrar os sistemas de controle de acesso do escritório, incluindo emissão, substituição, atualização e desativação de cartões.
- Resolver problemas de aplicativos e sistemas operacionais nos dispositivos dos funcionários.
- Realizar diagnósticos iniciais de hardware e software.
- Instalar softwares licenciados e gratuitos nos equipamentos corporativos.
- Dar suporte às impressoras corporativas e aos serviços de impressão.
- Manter a documentação técnica de acordo com os processos de TI estabelecidos e os requisitos de serviço.
- Escalar incidentes de hardware e software para provedores de serviços quando necessário.
- Coordenar prestadores externos, incluindo centros de serviço e fornecedores de recarga de cartuchos.
- Identificar equipamentos que atendam aos padrões corporativos nos mercados locais e internacionais.
- Ajudar a testar novos serviços de TI por meio de validação funcional e entrada de dados.
- Restaurar sistemas operacionais após falhas ou panes nos dispositivos dos funcionários.
- Configurar o acesso a plataformas bancárias, sistemas de assinatura eletrônica de documentos e portais governamentais ou especializados.
- Recomendar e ajudar a montar configurações personalizadas de PC com base nos requisitos do negócio.
Requisitos
- Sólidos conhecimentos práticos dos sistemas operacionais Microsoft Windows.
- Compreensão básica dos princípios de proteção antivírus.
- Compreensão dos conceitos fundamentais de segurança do Microsoft Windows.
- Pelo menos um ano de experiência no suporte a sistemas Windows em um ambiente corporativo.
- É necessário ter proficiência em russo.
- Proficiência em inglês no nível B1 ou superior.
- Experiência com Microsoft Active Directory é desejável.
- Experiência no gerenciamento de Diretiva de Grupo é desejável.
- Conhecimento de sistemas Apple macOS e/ou Linux é desejável.
- Familiaridade com plataformas de virtualização, como VMware ou Hyper-V, é desejável.
- Experiência com Jira e Confluence é desejável.
- Conhecimento de equipamentos de rede ativos, como Mikrotik ou Ubiquiti, é desejável.
- Experiência com scripts PowerShell é desejável.
- Conhecimentos básicos de administração do Windows Server são desejáveis.
- Experiência prática na instalação de cabeamento estruturado é desejável.
- Experiência com contabilidade de ativos de TI e gerenciamento de inventário é desejável.
Benefícios
- Seguro de saúde privado.
- Benefícios relacionados a esportes.
- Programa abrangente de saúde mental.
- Aulas de inglês online gratuitas.
- Cursos de idiomas locais.
- Folga remunerada.
- Suporte durante a licença-maternidade.
- Recompensas do programa de indicação.
- Oportunidades de aprimoramento profissional, workshops internos, conferências profissionais e eventos corporativos.