SOFTSWISSは、iGaming業界向けのソフトウェアを開発しており、iGamingプラットフォーム、スポーツブックプラットフォーム、ゲームアグリゲーター、ジャックポットアグリゲーターなどを提供しています。2009年の創業以来、ポーランド、ジョージア、マルタのオフィスとリモートチームで働く従業員は1,700人を超えるまでに成長しました。オンラインゲーム運営会社や関連ゲーム企業向けのテクノロジーに注力し、世界初の暗号資産対応iGamingプロバイダーとなるなど、革新の実績を積み重ねています。また、国際的な事業展開と並行して、社会的責任に関する取り組みも支援しています。
ジュニアITサポートエンジニア – ポーランド在宅勤務
ポーランドのSOFTSWISS従業員に対し、業務用デバイス、ユーザーアクセス、エンドポイントシステムを含むレベル1 ITサポートを提供します。リモートでWindows環境のトラブルシューティングを行い、企業機器を管理します。
仕事内容
- 調達手続きに基づき、修理に出す企業機器や周辺機器の受け取りと返却を調整する。
- 企業機器の保有状況を管理し、関連する調達業務を支援する。
- 新入社員向けにWindowsおよびmacOSデバイスをインストールし、初期設定を行う。
- 従業員に割り当てた機器の1C記録を正確に管理する。
- 業務利用向けのデバイスを準備し、設定する。
- 自動化ツールとテンプレートを使用して、Active Directory、Google Workspace、Jira、Slackのアカウントを作成する。
- オフィスの入退室管理システムを運用し、カードの発行、交換、更新、無効化を行う。
- 従業員のデバイスで発生するアプリケーションおよびOSの問題を解決する。
- ハードウェアとソフトウェアの初期診断を実施する。
- 企業機器にライセンスソフトウェアおよびフリーソフトウェアをインストールする。
- 社内プリンターと印刷サービスをサポートする。
- 定められたITプロセスとサービス要件に従って技術文書を管理する。
- 必要に応じて、ハードウェアおよびソフトウェアのインシデントをサービスプロバイダーへエスカレーションする。
- サービスセンターやカートリッジ補充業者などの外部委託先を調整する。
- 国内外の市場から、企業基準を満たす機器を特定する。
- 機能検証とデータ入力を通じて、新しいITサービスのテストを支援する。
- 従業員のデバイスがクラッシュまたは故障した場合にOSを復旧する。
- 銀行プラットフォーム、電子文書署名システム、政府または専門ポータルへのアクセスを設定する。
- 業務要件に基づいてカスタムPC構成を提案し、組み立てを支援する。
応募要件
- Microsoft Windowsオペレーティングシステムに関する実務知識。
- ウイルス対策の基本原則に関する理解。
- Microsoft Windowsの基本的なセキュリティ概念に関する理解。
- 企業環境でWindowsシステムをサポートした経験が1年以上あること。
- ロシア語能力が必須。
- 英語力がB1レベル以上。
- Microsoft Active Directoryの経験があれば尚可。
- グループポリシー管理の経験があれば尚可。
- Apple macOSおよび／またはLinuxシステムの知識があれば尚可。
- VMwareやHyper-Vなどの仮想化プラットフォームに精通していれば尚可。
- JiraおよびConfluenceの使用経験があれば尚可。
- MikrotikやUbiquitiなどのアクティブネットワーク機器に関する知識があれば尚可。
- PowerShellスクリプトの経験があれば尚可。
- Windows Serverの基本的な管理スキルがあれば尚可。
- 構造化配線の設置経験があれば尚可。
- IT資産の会計処理および在庫管理の経験があれば尚可。
福利厚生
- 民間医療保険。
- スポーツ関連の福利厚生。
- 総合的なメンタルヘルスプログラム。
- 無料のオンライン英語レッスン。
- 現地語コース。
- 有給休暇。
- 産休サポート。
- 紹介報奨制度。
- スキルアップの機会、社内ワークショップ、専門カンファレンス、社内イベント。