SOFTSWISS desarrolla software para la industria del iGaming, que incluye una plataforma de iGaming, una plataforma de apuestas deportivas, un agregador de juegos y un agregador de jackpots. Fundada en 2009, la empresa ha crecido hasta superar los 1.700 empleados, que trabajan en oficinas de Polonia, Georgia y Malta, además de equipos remotos. Su trabajo se centra en la tecnología para operadores de juegos en línea y empresas relacionadas con el sector, con una trayectoria de innovación que incluye haberse convertido en el primer proveedor de iGaming con criptomonedas del mundo. SOFTSWISS también apoya iniciativas de responsabilidad social junto con sus operaciones internacionales.
Ingeniero junior de soporte informático – Trabajo remoto en Polonia
Proporcionar soporte informático de nivel 1 a los empleados de SOFTSWISS en Polonia, cubriendo dispositivos de trabajo, acceso de usuarios y sistemas de endpoint. Resolver problemas en entornos Windows y mantener el equipo corporativo en un puesto remoto.
Descripción
- Coordinar la recepción y devolución de equipos corporativos y periféricos enviados a reparar conforme a los procedimientos de compras.
- Mantener el inventario de equipos corporativos y apoyar las actividades de compras relacionadas.
- Instalar y realizar la configuración inicial de dispositivos Windows y macOS para nuevos empleados.
- Mantener registros precisos en 1C de los equipos asignados a los empleados.
- Preparar y configurar dispositivos para uso corporativo.
- Crear cuentas en Active Directory, Google Workspace, Jira y Slack mediante herramientas automatizadas y plantillas.
- Administrar los sistemas de control de acceso de la oficina, incluida la emisión, sustitución, actualización y desactivación de tarjetas.
- Resolver problemas de aplicaciones y sistemas operativos en los dispositivos de los empleados.
- Realizar diagnósticos iniciales de hardware y software.
- Instalar software con licencia y gratuito en los equipos corporativos.
- Dar soporte a las impresoras corporativas y a los servicios de impresión.
- Mantener la documentación técnica de acuerdo con los procesos de TI establecidos y los requisitos del servicio.
- Escalar los incidentes de hardware y software a los proveedores de servicios cuando sea necesario.
- Coordinar a contratistas externos, incluidos centros de servicio y proveedores de recarga de cartuchos.
- Identificar equipos que cumplan los estándares corporativos en los mercados locales e internacionales.
- Ayudar a probar nuevos servicios de TI mediante validaciones funcionales y la introducción de datos.
- Restaurar los sistemas operativos después de fallos o averías de los dispositivos de los empleados.
- Configurar el acceso a plataformas bancarias, sistemas de firma electrónica de documentos y portales gubernamentales o especializados.
- Recomendar y ayudar a montar configuraciones de PC personalizadas según los requisitos empresariales.
Requisitos
- Sólidos conocimientos prácticos de los sistemas operativos Microsoft Windows.
- Comprensión básica de los principios de protección antivirus.
- Comprensión de los conceptos fundamentales de seguridad de Microsoft Windows.
- Al menos un año de experiencia dando soporte a sistemas Windows en un entorno corporativo.
- Se requiere dominio del ruso.
- Inglés de nivel B1 o superior.
- Se valorará la experiencia con Microsoft Active Directory.
- Se valorará la experiencia en la gestión de directivas de grupo.
- Se valorarán los conocimientos de sistemas Apple macOS o Linux.
- Se valorará la familiaridad con plataformas de virtualización como VMware o Hyper-V.
- Se valorará la experiencia con Jira y Confluence.
- Se valorarán los conocimientos de equipos de red activos como Mikrotik o Ubiquiti.
- Se valorará la experiencia con scripts de PowerShell.
- Se valorarán los conocimientos básicos de administración de Windows Server.
- Se valorará la experiencia práctica en la instalación de cableado estructurado.
- Se valorará la experiencia en contabilidad de activos informáticos y gestión de inventarios.
Beneficios
- Seguro médico privado.
- Beneficios relacionados con el deporte.
- Programa integral de salud mental.
- Clases de inglés online gratuitas.
- Cursos en idiomas locales.
- Días libres remunerados.
- Apoyo durante la baja por maternidad.
- Recompensas del programa de referidos.
- Oportunidades de mejora de competencias, talleres internos, conferencias profesionales y eventos corporativos.