SOFTSWISS разрабатывает программное обеспечение для индустрии iGaming, включая платформу iGaming, платформу Sportsbook, агрегатор игр и агрегатор джекпотов. Основанная в 2009 году компания выросла до более чем 1 700 сотрудников, работающих в офисах в Польше, Грузии и на Мальте, а также в удалённых командах. Её деятельность сосредоточена на технологиях для операторов онлайн-игр и смежных компаний игровой индустрии; среди инновационных достижений компании — статус первого в мире криптовалютного провайдера iGaming. SOFTSWISS также поддерживает инициативы в области социальной ответственности наряду с международной деятельностью.
Младший инженер службы ИТ-поддержки — удалённая работа в Польше
Оказывайте поддержку ИТ-уровня 1 сотрудникам SOFTSWISS в Польше, работая с рабочими устройствами, доступом пользователей и конечными системами. Устраняйте неполадки в среде Windows и обслуживайте корпоративное оборудование в удалённом формате.
Описание
- Координировать получение и возврат корпоративного оборудования и периферийных устройств, направленных на ремонт в соответствии с процедурами закупок.
- Обслуживать парк корпоративного оборудования и поддерживать связанные с ним закупочные процессы.
- Устанавливать и выполнять первоначальную настройку устройств на базе Windows и macOS для новых сотрудников.
- Вести точный учёт оборудования, закреплённого за сотрудниками, в системе 1С.
- Подготавливать и настраивать устройства для корпоративного использования.
- Создавать учётные записи в Active Directory, Google Workspace, Jira и Slack с использованием автоматизированных инструментов и шаблонов.
- Администрировать системы контроля доступа в офисе, включая выдачу, замену, обновление и деактивацию карт.
- Устранять проблемы приложений и операционных систем на устройствах сотрудников.
- Проводить первичную диагностику оборудования и программного обеспечения.
- Устанавливать лицензированное и бесплатное программное обеспечение на корпоративное оборудование.
- Оказывать поддержку корпоративным принтерам и сервисам печати.
- Вести техническую документацию в соответствии с установленными ИТ-процессами и требованиями к обслуживанию.
- При необходимости передавать аппаратные и программные инциденты поставщикам услуг.
- Координировать работу внешних подрядчиков, включая сервисные центры и поставщиков услуг по заправке картриджей.
- Выявлять оборудование, соответствующее корпоративным стандартам, на локальных и международных рынках.
- Помогать тестировать новые ИТ-сервисы посредством функциональной проверки и ввода данных.
- Восстанавливать операционные системы после сбоев или отказов устройств сотрудников.
- Настраивать доступ к банковским платформам, системам электронной подписи документов, а также государственным и специализированным порталам.
- Рекомендовать и помогать собирать индивидуальные конфигурации ПК с учётом бизнес-требований.
Требования
- Уверенное знание операционных систем Microsoft Windows.
- Базовое понимание принципов антивирусной защиты.
- Понимание основных концепций безопасности Microsoft Windows.
- Не менее одного года опыта поддержки систем Windows в корпоративной среде.
- Требуется знание русского языка.
- Знание английского языка на уровне B1 или выше.
- Желателен опыт работы с Microsoft Active Directory.
- Желателен опыт управления групповой политикой.
- Желательно знание систем Apple macOS и/или Linux.
- Желательно знакомство с платформами виртуализации, такими как VMware или Hyper-V.
- Желателен опыт работы с Jira и Confluence.
- Желательно знание активного сетевого оборудования, например Mikrotik или Ubiquiti.
- Желателен опыт написания скриптов PowerShell.
- Желательны базовые навыки администрирования Windows Server.
- Желателен практический опыт монтажа структурированных кабельных систем.
- Желателен опыт учёта ИТ-активов и управления инвентаризацией.
Преимущества
- Частное медицинское страхование.
- Льготы, связанные со спортом.
- Комплексная программа поддержки психического здоровья.
- Бесплатные онлайн-уроки английского языка.
- Курсы местных языков.
- Оплачиваемый отпуск.
- Поддержка сотрудников в период декретного отпуска.
- Вознаграждения по реферальной программе.
- Возможности повышения квалификации, внутренние семинары, профессиональные конференции и корпоративные мероприятия.