初级 IT 支持工程师 – 波兰远程办公
为波兰 SOFTSWISS 员工提供一级 IT 支持，涵盖办公设备、用户访问权限和终端系统。远程排查 Windows 环境问题，并维护公司设备。
描述
- 根据采购流程，协调送修公司设备及外围设备的接收和返还。
- 维护公司设备资产，并支持相关采购活动。
- 为新员工安装并完成 Windows 和 macOS 设备的初始配置。
- 准确维护分配给员工的设备的 1C 记录。
- 准备并配置供公司使用的设备。
- 使用自动化工具和模板在 Active Directory、Google Workspace、Jira 和 Slack 中创建账户。
- 管理办公室门禁系统，包括门禁卡的发放、更换、更新和停用。
- 解决员工设备上的应用程序和操作系统问题。
- 开展初步硬件和软件诊断。
- 在公司设备上安装正版和免费软件。
- 支持公司打印机和打印服务。
- 根据既定 IT 流程和服务要求维护技术文档。
- 必要时将硬件和软件事件升级至服务提供商。
- 协调外部承包商，包括服务中心和硒鼓灌装服务商。
- 在本地和国际市场中识别符合公司标准的设备。
- 通过功能验证和数据录入协助测试新的 IT 服务。
- 在员工设备崩溃或故障后恢复操作系统。
- 配置对银行平台、电子文档签署系统以及政府或专业门户的访问权限。
- 根据业务需求推荐并协助组装定制 PC 配置。
任职要求
- 熟练掌握 Microsoft Windows 操作系统。
- 基本了解防病毒防护原理。
- 了解 Microsoft Windows 的核心安全概念。
- 至少有一年在企业环境中支持 Windows 系统的经验。
- 要求具备俄语能力。
- 英语达到 B1 或以上水平。
- 有 Microsoft Active Directory 经验者优先。
- 有组策略管理经验者优先。
- 了解 Apple macOS 和/或 Linux 系统者优先。
- 熟悉 VMware 或 Hyper-V 等虚拟化平台者优先。
- 有 Jira 和 Confluence 使用经验者优先。
- 了解 Mikrotik 或 Ubiquiti 等有源网络设备者优先。
- 有 PowerShell 脚本编写经验者优先。
- 具备基本 Windows Server 管理技能者优先。
- 有结构化布线安装实践经验者优先。
- 有 IT 资产核算和库存管理经验者优先。
福利待遇
- 私人医疗保险。
- 体育相关福利。
- 全面的心理健康计划。
- 免费在线英语课程。
- 当地语言课程。
- 带薪休假。
- 产假支持。
- 推荐奖励计划。
- 技能提升机会、内部研讨会、专业会议和公司活动。