RENK Group
RENK Group
1 001 – 5 000 Employés
ConseilDéfenseLogistique
RENK Group est une entreprise mondiale d’ingénierie industrielle et de fabrication spécialisée dans les systèmes et composants de transmission essentiels pour les applications de défense, maritimes, industrielles et énergétiques. Son portefeuille comprend des boîtes de vitesses, des transmissions, des accouplements, des paliers lisses, des systèmes de propulsion hybrides et des systèmes d’essai, complétés par des services d’ingénierie, de maintenance, de modernisation, de gestion des pièces de rechange, des services sur l’ensemble du cycle de vie et de la fabrication sous contrat. RENK Group travaille avec des clients professionnels du monde entier sur des solutions conçues pour des environnements opérationnels exigeants, notamment les véhicules militaires, les systèmes navals et les marchés de l’énergie traditionnels et émergents.

Ingénieur Support Commercial - RENK Benelux (Sur site)

Accompagne les clients et les ingénieurs commerciaux de RENK Benelux pour les devis, les achats, l’exécution des commandes, le service technique et la clôture des projets. Coordonne les activités technico-commerciales de la demande initiale à la facturation pour une entreprise spécialisée dans les technologies de propulsion marine.

Description

  • Accompagner les ingénieurs commerciaux en préparant les devis, en coordonnant les détails techniques et en assurant le suivi tout au long du cycle de vente
  • Être le principal interlocuteur des clients pour les devis, les commandes, les mises à jour de livraison et le service après-vente
  • Évaluer les demandes des clients, définir le périmètre requis et élaborer des propositions commerciales axées sur la valeur
  • Définir le périmètre des travaux de pièces de rechange et de service sur site avec les équipes d’ingénierie et de service
  • Obtenir et évaluer les devis des fournisseurs, émettre les bons de commande et suivre les livraisons et les performances des fournisseurs
  • Gérer les commandes de la confirmation à l’approvisionnement, la logistique, la livraison, la facturation et la clôture finale du projet
  • Informer les clients de l’avancement des commandes, des délais de livraison, des documents d’expédition et de l’état des projets
  • Fournir une première assistance technique pour les produits, les pièces de rechange et les services, en transmettant les problèmes plus complexes si nécessaire
  • Gérer les réclamations clients et les dossiers de garantie en coordination avec les fournisseurs et les parties prenantes internes
  • Tenir à jour les données clients, les commandes en attente, les systèmes de planification des ventes et les prévisions commerciales
  • Contribuer au renforcement des processus commerciaux, de la satisfaction client et de l’efficacité opérationnelle
  • Rendre compte au directeur général de RENK Benelux tout en travaillant avec l’organisation internationale des ventes et des services de RENK Marine

Exigences

  • Diplôme de niveau bachelor ou niveau professionnel équivalent en génie mécanique, génie maritime, mécatronique ou dans un domaine technique connexe
  • Solides connaissances techniques associées à une compréhension commerciale et à une approche orientée client
  • Maîtrise courante du néerlandais et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
  • Une expérience dans les secteurs maritime, du génie mécanique ou des services industriels est souhaitée
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en préservant la précision et en respectant les délais
  • Bonnes compétences en communication et en création de relations, avec une approche proactive et axée sur les solutions
  • Une expérience des plateformes ERP et de Microsoft Office constitue un atout

Avantages

  • Salaire mensuel fixe compétitif
  • 38 jours de congés annuels
  • Régime de retraite PMT
  • Possibilités de formation interne et externe au sein du Groupe RENK
  • Possibilités d’évolution professionnelle dans l’ensemble du Groupe RENK international
  • Équipe réduite, professionnelle et collaborative
  • Environnement de travail international

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