RENK Group es una empresa global de ingeniería industrial y fabricación especializada en sistemas y componentes de transmisión esenciales para aplicaciones de defensa, marítimas, industriales y energéticas. Su cartera incluye cajas de engranajes, transmisiones, acoplamientos, cojinetes de deslizamiento, sistemas de propulsión híbrida y sistemas de pruebas, respaldados por servicios de ingeniería, mantenimiento, modernización, gestión de repuestos, servicios durante todo el ciclo de vida y fabricación por contrato. RENK Group trabaja con clientes empresariales de todo el mundo en soluciones diseñadas para entornos operativos exigentes, incluidos vehículos militares, sistemas navales y mercados energéticos tradicionales y emergentes.
Ingeniero de Soporte de Ventas - RENK Benelux (Presencial)
Brinda soporte a los clientes y a los ingenieros de ventas de RENK Benelux en cotizaciones, compras, cumplimiento de pedidos, servicio técnico y cierre de proyectos. Coordina actividades técnico-comerciales desde la consulta inicial hasta la facturación para una empresa de tecnología de propulsión marina.
Descripción
- Apoya a los ingenieros de ventas preparando cotizaciones, coordinando detalles técnicos y realizando el seguimiento durante todo el ciclo de ventas
- Actúa como contacto principal de los clientes para cotizaciones, pedidos, actualizaciones de entrega y servicio posventa
- Evalúa las consultas de los clientes, establece el alcance necesario y desarrolla propuestas comerciales centradas en el valor
- Define el alcance de los trabajos de repuestos y servicio de campo con los equipos de ingeniería y servicio
- Obtiene y evalúa cotizaciones de proveedores, emite órdenes de compra y realiza el seguimiento de las entregas y el desempeño de los proveedores
- Gestiona los pedidos desde la confirmación hasta las compras, la logística, la entrega, la facturación y el cierre final del proyecto
- Informa a los clientes sobre el progreso de los pedidos, los plazos de entrega, los documentos de envío y el estado de los proyectos
- Proporciona asistencia técnica inicial para productos, repuestos y servicios, y deriva los asuntos más complejos cuando es necesario
- Gestiona las reclamaciones de los clientes y los casos de garantía en coordinación con proveedores y partes interesadas internas
- Mantiene actualizados los datos de los clientes, los pedidos pendientes, los sistemas de planificación de ventas y las previsiones comerciales
- Contribuye a fortalecer los procesos comerciales, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa
- Reporta al director gerente de RENK Benelux y trabaja con la organización internacional de ventas y servicio de RENK Marine
Requisitos
- Grado universitario o nivel profesional equivalente en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Naval, Mecatrónica o un campo técnico relacionado
- Sólidos conocimientos técnicos combinados con comprensión comercial y orientación al cliente
- Dominio fluido escrito y hablado del neerlandés y el inglés
- Se valora la experiencia en el sector marítimo, la ingeniería mecánica o los servicios industriales
- Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente manteniendo la precisión y cumpliendo los plazos
- Habilidades eficaces de comunicación y creación de relaciones, con un enfoque proactivo y orientado a las soluciones
- La experiencia con plataformas ERP y Microsoft Office es una ventaja
Beneficios
- Salario mensual fijo competitivo
- 38 días de vacaciones anuales
- Pensión PMT
- Oportunidades de formación interna y externa a través del Grupo RENK
- Oportunidades de desarrollo profesional en todo el Grupo RENK internacional
- Equipo pequeño, profesional y colaborativo
- Entorno de trabajo internacional