RENK Group adalah perusahaan teknik industri dan manufaktur global yang mengkhususkan diri dalam sistem penggerak dan komponen penting untuk misi di bidang pertahanan, maritim, industri, dan energi. Portofolionya mencakup gearbox, transmisi, kopling, bantalan luncur, sistem propulsi hibrida, dan sistem pengujian, yang didukung oleh layanan rekayasa, pemeliharaan, modernisasi, manajemen suku cadang, layanan sepanjang siklus hidup, serta manufaktur kontrak. RENK Group bekerja sama dengan pelanggan bisnis di seluruh dunia untuk menyediakan solusi yang dirancang bagi lingkungan operasional yang menuntut, termasuk kendaraan militer, sistem angkatan laut, serta pasar energi tradisional dan yang sedang berkembang.
Insinyur Dukungan Penjualan - RENK Benelux (Di Lokasi)
Mendukung pelanggan RENK Benelux dan Insinyur Penjualan dalam penawaran, pembelian, pemenuhan pesanan, layanan teknis, dan penyelesaian proyek. Mengoordinasikan kegiatan teknis-komersial dari pertanyaan awal hingga penagihan untuk bisnis teknologi propulsi laut.
Deskripsi
- Mendukung Insinyur Penjualan dengan menyiapkan penawaran, mengoordinasikan detail teknis, dan menindaklanjuti seluruh siklus penjualan
- Menjadi kontak utama pelanggan untuk penawaran, pesanan, pembaruan pengiriman, dan layanan purnajual
- Menilai pertanyaan pelanggan, menetapkan ruang lingkup yang diperlukan, dan mengembangkan proposal komersial yang berfokus pada nilai
- Menetapkan ruang lingkup pekerjaan suku cadang dan layanan lapangan bersama tim teknik dan layanan
- Memperoleh dan menilai penawaran pemasok, menerbitkan pesanan pembelian, serta memantau pengiriman dan kinerja pemasok
- Mengelola pesanan mulai dari konfirmasi hingga pengadaan, logistik, pengiriman, penagihan, dan penutupan proyek akhir
- Memberi pelanggan informasi terbaru tentang kemajuan pesanan, jadwal pengiriman, dokumen pengiriman, dan status proyek
- Memberikan bantuan teknis awal untuk produk, suku cadang, dan layanan, serta meneruskan masalah yang lebih kompleks bila diperlukan
- Mengelola klaim pelanggan dan kasus garansi melalui koordinasi dengan pemasok dan pemangku kepentingan internal
- Memastikan data pelanggan, pesanan yang tertunda, sistem perencanaan penjualan, dan prakiraan komersial selalu diperbarui
- Membantu memperkuat proses komersial, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional
- Melapor kepada Direktur Pelaksana RENK Benelux sambil bekerja sama dengan organisasi penjualan dan layanan internasional RENK Marine
Persyaratan
- Gelar sarjana atau tingkat profesional yang setara dalam Teknik Mesin, Teknik Kelautan, Mekatronika, atau bidang teknis terkait
- Pengetahuan teknis yang kuat disertai pemahaman komersial dan pendekatan yang berfokus pada pelanggan
- Fasih berbahasa Belanda dan Inggris, baik lisan maupun tulisan
- Pengalaman di bidang maritim, teknik mesin, atau layanan industri lebih disukai
- Mampu mengelola beberapa proyek sekaligus dengan tetap menjaga ketelitian dan memenuhi tenggat waktu
- Keterampilan komunikasi dan membangun hubungan yang efektif dengan pendekatan proaktif dan berfokus pada solusi
- Pengalaman menggunakan platform ERP dan Microsoft Office menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Gaji bulanan tetap yang kompetitif
- 38 hari cuti tahunan
- Pensiun PMT
- Kesempatan pelatihan internal dan eksternal melalui RENK Group
- Peluang pengembangan karier di seluruh RENK Group internasional
- Tim kecil, profesional, dan kolaboratif
- Lingkungan kerja internasional