RENK Group ist ein global tätiges Industrieunternehmen für Engineering und Fertigung, das sich auf missionskritische Antriebssysteme und Komponenten für Anwendungen in den Bereichen Verteidigung, maritime Wirtschaft, Industrie und Energie spezialisiert hat. Das Portfolio umfasst Getriebe, Getriebesysteme, Kupplungen, Gleitlager, hybride Antriebssysteme und Prüfsysteme. Ergänzt wird es durch Engineering, Wartung, Modernisierung, Ersatzteilmanagement, Lifecycle-Services und Auftragsfertigung. RENK Group arbeitet weltweit mit Geschäftskunden an Lösungen für anspruchsvolle Einsatzbedingungen, darunter militärische Fahrzeuge, Marinesysteme sowie traditionelle und neue Energiemärkte.
Sales Support Engineer – RENK Benelux (vor Ort)
Unterstützen Sie die Kunden und Sales Engineers von RENK Benelux bei Angeboten, Einkauf, Auftragsabwicklung, technischem Service und Projektabschluss. Koordinieren Sie technisch-kommerzielle Aktivitäten von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung für ein Unternehmen im Bereich maritimer Antriebstechnologie.
Beschreibung
- Unterstützung der Sales Engineers bei der Erstellung von Angeboten, der Abstimmung technischer Details und der Nachverfolgung während des gesamten Vertriebszyklus
- Hauptansprechpartner für Kunden bei Angeboten, Bestellungen, Lieferaktualisierungen und Kundendienstleistungen
- Prüfung von Kundenanfragen, Festlegung des erforderlichen Leistungsumfangs und Entwicklung nutzenorientierter kommerzieller Angebote
- Festlegung des Umfangs von Ersatzteil- und Außendienstleistungen gemeinsam mit den Engineering- und Serviceteams
- Einholung und Bewertung von Lieferantenangeboten, Ausstellung von Bestellungen sowie Überwachung von Lieferungen und Leistungen der Lieferanten
- Verwaltung von Aufträgen von der Bestätigung über Beschaffung, Logistik, Lieferung und Rechnungsstellung bis zum endgültigen Projektabschluss
- Information der Kunden über Auftragsfortschritt, Lieferzeiten, Versanddokumente und Projektstatus
- Bereitstellung erster technischer Unterstützung für Produkte, Ersatzteile und Dienstleistungen sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen bei Bedarf
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Garantiefällen in Abstimmung mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern
- Aktualisierung von Kundendaten, Auftragsrückständen, Vertriebsplanungssystemen und kommerziellen Prognosen
- Unterstützung bei der Verbesserung kommerzieller Prozesse, der Kundenzufriedenheit und der operativen Effizienz
- Bericht an den Managing Director von RENK Benelux bei gleichzeitiger Zusammenarbeit mit der internationalen Vertriebs- und Serviceorganisation von RENK Marine
Anforderungen
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbares berufliches Niveau in Maschinenbau, Schiffbau, Mechatronik oder einem verwandten technischen Fachgebiet
- Fundierte technische Kenntnisse verbunden mit kaufmännischem Verständnis und kundenorientierter Arbeitsweise
- Fließende schriftliche und mündliche Kenntnisse in Niederländisch und Englisch
- Erfahrung im maritimen Bereich, Maschinenbau oder bei industriellen Dienstleistungen ist von Vorteil
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten, dabei Genauigkeit zu wahren und Fristen einzuhalten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten sowie eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit ERP-Plattformen und Microsoft Office ist von Vorteil
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges monatliches Festgehalt
- 38 Urlaubstage pro Jahr
- PMT-Rente
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten über die RENK-Gruppe
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der internationalen RENK-Gruppe
- Kleines, professionelles und kooperatives Team
- Internationales Arbeitsumfeld