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Carestream
Carestream
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreSoins de santé
Carestream développe des solutions d’imagerie utilisées dans des environnements de santé tels que la pédiatrie, la médecine du sport et les soins vétérinaires, ainsi que des technologies de contrôle non destructif destinées à des secteurs où la sécurité est essentielle, notamment l’aviation et la gestion des pipelines. L’entreprise associe son expertise en imagerie médicale, en fabrication et dans les domaines techniques, en mettant l’accent sur l’innovation et l’excellence opérationnelle. Son profil de carrière reflète une grande organisation internationale au sein de laquelle les employés contribuent à des produits et services conçus pour soutenir la prise de décision clinique et la sécurité industrielle.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur de service sur site Carestream - Colorado

Assurer l’installation, le dépannage, la maintenance et l’assistance à distance des systèmes de radiographie et d’imagerie médicale Carestream dans les hôpitaux et les centres d’imagerie du Colorado. Gérer les relations clients, les diagnostics techniques, la documentation de service et les déplacements régionaux fréquents depuis un bureau à domicile.

USÉtats-UnisCOColorado
32 $ – 43 $ / heure
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain
Ray

Description

  • Soutenir l’activité des systèmes de radiographie de Carestream en tant qu’ingénieur de service sur site pour le Colorado
  • Créer et entretenir les relations clients grâce à l’installation, au dépannage, à l’entretien et à la maintenance des équipements sur les sites clients
  • Assurer le service des imprimantes laser, des réseaux, des systèmes de radiographie CR et DR, des équipements de radioscopie et d’autres technologies hospitalières
  • Générer des revenus de service en recommandant des solutions parmi le portefeuille de services disponible
  • Rendre visite aux clients de manière proactive afin de renforcer la confiance et la crédibilité technique
  • Transmettre les préoccupations des clients et relatives aux équipements aux clients et aux parties prenantes internes
  • Examiner et résoudre les problèmes des clients et suivre les procédures d’escalade établies
  • Définir des attentes précises tout en respectant les engagements envers les clients et les heures d’arrivée prévues
  • Adopter, développer et appliquer des pratiques efficaces de service sur site
  • Accompagner les collègues et contribuer aux activités de l’équipe de travail régionale
  • Respecter les normes réglementaires, de formation, de qualité et de sécurité applicables au niveau des États et au niveau fédéral
  • Suivre les actifs de l’entreprise, la main-d’œuvre, les pièces, les outils, les équipements de test, les véhicules et les dépenses professionnelles
  • Tenir à jour les dossiers requis, notamment les feuilles de temps, les ordres de travail, les notes de frais, les FCO, les maintenances préventives, les dossiers d’installation et la documentation de service
  • Diagnostiquer et réparer de manière autonome les pannes électroniques, réseau et mécaniques
  • Effectuer la maintenance préventive, les ordres de modification sur site, les installations et les travaux de service associés
  • Fournir une assistance téléphonique, une assistance technique à distance et des diagnostics à distance selon les besoins
  • Se déplacer en moyenne 1 à 4 heures par jour, potentiellement plus de 50 % du temps, avec des nuitées occasionnelles
  • Intervenir dans des hôpitaux, des centres d’imagerie de soins critiques et un bureau à domicile

Exigences

  • Diplôme d’études collégiales en électronique ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
  • Au moins 4 ans d’expérience en imagerie diagnostique ou 6 ans dans l’industrie électronique, de préférence dans le service sur site
  • Connaissances pratiques en informatique et en réseaux
  • Maîtrise des PC et des applications Microsoft Office
  • Capacité à appliquer les principes électroniques, mécaniques et réseau à l’installation, au diagnostic et à la réparation des équipements
  • Familiarité avec les outils et équipements de test requis
  • Capacité à comprendre et à utiliser la terminologie technique
  • Capacité à lire et à interpréter des schémas et des plans de site avec un minimum de conseils
  • Solides capacités d’organisation, de gestion de plusieurs tâches, d’autodiscipline et d’autonomie
  • Adaptabilité face à l’évolution des exigences et aux environnements de travail complexes et dynamiques
  • Capacité à collaborer efficacement dans le cadre d’un travail en équipe et à partager ses connaissances
  • Excellente capacité à fournir un service client
  • Communication écrite et orale claire avec des employés et des clients de différents niveaux
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite conformes à la politique de gestion de la flotte
  • Capacité à obtenir les certifications et justificatifs exigés par les clients pour accéder aux installations
  • BSEE, BSEET, BSME ou BSMET souhaité
  • Expérience des systèmes de radiographie et des dispositifs médicaux complexes, ainsi que familiarité avec les équipements Carestream, souhaitées

Avantages

  • Véhicule fourni par l’entreprise
  • Ordinateur portable
  • Téléphone mobile
  • Plan annuel d’intéressement
  • Package d’avantages sociaux
  • Lieu et organisation du travail depuis un bureau à domicile

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