Carestream 开发用于医疗场景的成像解决方案，服务于儿科、运动医学和兽医护理等领域，同时为航空和管道管理等安全关键行业提供无损检测技术。公司将医疗成像、制造和技术专长相结合，注重创新与卓越运营。其职业发展资料展现了一个规模庞大的国际化组织，员工参与打造旨在支持临床决策和工业安全的产品与服务。
Carestream 科罗拉多州现场服务工程师
为科罗拉多州的医院和影像中心提供 Carestream X 射线及医学影像系统的安装、故障排查、维护和远程支持。 通过家庭办公室管理客户关系、技术诊断和服务记录，并承担频繁的区域出差。
描述
- 作为服务科罗拉多州的现场服务工程师，支持 Carestream 的 X 射线系统业务
- 通过在客户现场安装、故障排查、维修和维护设备，建立并维持客户关系
- 维修激光打印机、网络、CR 和 DR X 射线系统、放射荧光设备及其他医院技术设备
- 通过在现有服务产品范围内推荐解决方案来创造服务收入
- 主动拜访客户，增强信任和技术信誉
- 向客户及内部利益相关方传达客户和设备问题
- 调查并解决客户问题，遵循既定的升级处理流程
- 在履行客户承诺和按计划到达的同时，设定准确的预期
- 采用、开发并应用有效的现场服务实践
- 指导同事并参与区域工作团队活动
- 遵守适用的州和联邦法规、培训、质量及安全标准
- 跟踪公司资产、人工、零部件、工具、测试设备、车辆和业务费用
- 维护所需记录，包括工时表、工单、费用报告、FCO、PM、安装记录和服务文档
- 独立诊断并修复电子、网络和机械故障
- 执行预防性维护、现场变更订单、安装及相关服务工作
- 根据需要提供电话支持、远程技术协助和远程诊断
- 平均每天出差 1 至 4 小时，出差比例可能超过 50%，偶尔需要过夜
- 在医院、重症护理影像中心和家庭办公室之间开展工作
任职要求
- 电子学副学士学位，或教育背景与工作经验的等效组合
- 至少 4 年医学影像诊断经验，或 6 年电子行业经验，现场服务经验优先
- 具备计算机和网络方面的工作知识
- 熟练使用个人电脑和 Microsoft Office 应用程序
- 能够将电子、机械和网络原理应用于设备安装、诊断和维修
- 熟悉所需工具和测试设备
- 能够理解和使用技术术语
- 能够在很少指导的情况下阅读和解读原理图及现场图纸
- 具备出色的组织能力、多任务处理能力、自律性和独立工作能力
- 能够适应不断变化的要求以及复杂、快节奏的工作环境
- 能够有效协作完成团队驱动的工作并分享知识
- 具备卓越的客户服务能力
- 能够与不同层级的员工和客户进行清晰的书面及口头沟通
- 持有有效驾驶证，且驾驶记录符合车队政策
- 能够满足客户要求的认证和进入设施所需的资质
- BSEE、BSEET、BSME 或 BSMET 优先
- 具备 X 射线系统和复杂医疗设备经验，并熟悉 Carestream 设备者优先
福利待遇
- 公司提供的车辆
- 笔记本电脑
- 手机
- 年度激励计划
- 福利套餐
- 家庭办公室办公地点和工作安排