Carestream phát triển các giải pháp hình ảnh được sử dụng trong những lĩnh vực chăm sóc sức khỏe như nhi khoa, y học thể thao và chăm sóc thú y, đồng thời cung cấp các công nghệ kiểm tra không phá hủy cho những ngành công nghiệp có yêu cầu an toàn nghiêm ngặt, bao gồm hàng không và quản lý đường ống. Công ty kết hợp chuyên môn về hình ảnh y tế, sản xuất và kỹ thuật với trọng tâm là đổi mới và hiệu quả vận hành. Hồ sơ nghề nghiệp của Carestream phản ánh một tổ chức quốc tế quy mô lớn, nơi nhân viên đóng góp vào các sản phẩm và dịch vụ được thiết kế để hỗ trợ việc ra quyết định lâm sàng và an toàn công nghiệp.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường Carestream - Colorado
Cung cấp dịch vụ lắp đặt, xử lý sự cố, bảo trì và hỗ trợ từ xa cho hệ thống X-quang và chẩn đoán hình ảnh y tế Carestream tại các bệnh viện và trung tâm chẩn đoán hình ảnh ở Colorado. Quản lý quan hệ khách hàng, chẩn đoán kỹ thuật, hồ sơ dịch vụ và thường xuyên di chuyển trong khu vực từ văn phòng tại nhà.
Mô tả
- Hỗ trợ mảng kinh doanh Hệ thống X-quang của Carestream với vai trò Kỹ sư dịch vụ hiện trường phụ trách khu vực Colorado
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng thông qua việc lắp đặt, xử lý sự cố, bảo dưỡng và bảo trì thiết bị tại địa điểm của khách hàng
- Bảo dưỡng máy in laser, mạng, hệ thống X-quang CR và DR, thiết bị huỳnh quang tăng sáng và các công nghệ bệnh viện khác
- Tạo doanh thu dịch vụ bằng cách đề xuất các giải pháp trong danh mục dịch vụ hiện có
- Chủ động đến thăm khách hàng để củng cố niềm tin và uy tín kỹ thuật
- Truyền đạt các mối quan tâm của khách hàng và thiết bị đến khách hàng cùng các bên liên quan nội bộ
- Điều tra và giải quyết các vấn đề của khách hàng, đồng thời tuân thủ quy trình chuyển cấp đã thiết lập
- Đặt kỳ vọng chính xác, đồng thời thực hiện các cam kết với khách hàng và đến đúng thời gian đã lên lịch
- Tiếp thu, phát triển và áp dụng các phương pháp dịch vụ hiện trường hiệu quả
- Hướng dẫn đồng nghiệp và đóng góp vào các hoạt động của nhóm làm việc trong khu vực
- Tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành của bang và liên bang về quy định, đào tạo, chất lượng và an toàn
- Theo dõi tài sản, nhân công, linh kiện, dụng cụ, thiết bị kiểm tra, phương tiện và chi phí kinh doanh của công ty
- Duy trì các hồ sơ bắt buộc, bao gồm bảng chấm công, lệnh công việc, báo cáo chi phí, FCO, PM, hồ sơ lắp đặt và tài liệu dịch vụ
- Độc lập chẩn đoán và sửa chữa các lỗi điện tử, mạng và cơ khí
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa, lệnh thay đổi hiện trường, lắp đặt và các công việc dịch vụ liên quan
- Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ kỹ thuật từ xa và chẩn đoán từ xa khi cần
- Di chuyển trung bình 1–4 giờ mỗi ngày, có thể chiếm hơn 50% thời gian làm việc, đôi khi phải qua đêm
- Làm việc tại bệnh viện, trung tâm chẩn đoán hình ảnh chăm sóc đặc biệt và văn phòng tại nhà
Yêu cầu
- Bằng cao đẳng chuyên ngành điện tử hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm về chẩn đoán hình ảnh hoặc 6 năm trong ngành điện tử, ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ hiện trường
- Có kiến thức thực tế về máy tính và mạng
- Thành thạo máy tính cá nhân và các ứng dụng Microsoft Office
- Có khả năng áp dụng các nguyên lý điện tử, cơ khí và mạng vào việc lắp đặt, chẩn đoán và sửa chữa thiết bị
- Quen thuộc với các dụng cụ và thiết bị kiểm tra cần thiết
- Có khả năng hiểu và sử dụng thuật ngữ kỹ thuật
- Có khả năng đọc và diễn giải sơ đồ mạch, bản vẽ mặt bằng với ít hướng dẫn
- Có năng lực tổ chức, xử lý nhiều việc, tự kỷ luật và làm việc độc lập tốt
- Thích ứng với các yêu cầu thay đổi và môi trường làm việc phức tạp, nhịp độ nhanh
- Có khả năng phối hợp hiệu quả trong công việc theo nhóm và chia sẻ kiến thức
- Năng lực phục vụ khách hàng xuất sắc
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng với nhân viên và khách hàng ở nhiều cấp độ khác nhau
- Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng Chính sách đội xe
- Có khả năng đáp ứng các chứng nhận và giấy tờ tùy thân mà khách hàng yêu cầu để được ra vào cơ sở
- Ưu tiên bằng BSEE, BSEET, BSME hoặc BSMET
- Ưu tiên kinh nghiệm về hệ thống X-quang và thiết bị y tế phức tạp, cùng sự quen thuộc với thiết bị Carestream
Phúc lợi
- Xe do công ty cung cấp
- Máy tính xách tay
- Điện thoại di động
- Chương trình thưởng hằng năm
- Gói phúc lợi
- Địa điểm và hình thức làm việc tại văn phòng tại nhà