Carestream 開發應用於醫療場景的影像解決方案，服務兒科、運動醫學和獸醫照護等領域，同時為航空與管線管理等安全關鍵產業提供非破壞檢測技術。公司結合醫療影像、製造與技術專業，重視創新與卓越營運。其職涯介紹展現了一個規模龐大的國際化組織，員工共同打造旨在支援臨床決策與工業安全的產品和服務。
Carestream 科羅拉多州現場服務工程師
為科羅拉多州的醫院與影像中心提供 Carestream X 光及醫學影像系統的安裝、故障排除、維護與遠端支援。 透過居家辦公室管理客戶關係、技術診斷與服務紀錄，並承擔頻繁的區域出差。
說明
- 作為服務科羅拉多州的現場服務工程師，支援 Carestream 的 X 光系統業務
- 透過在客戶現場進行設備安裝、故障排除、維修與保養，建立並維持客戶關係
- 維修雷射印表機、網路、CR 與 DR X 光系統、放射透視設備及其他醫院技術設備
- 透過在現有服務產品組合中推薦解決方案來創造服務收入
- 主動拜訪客戶，強化信任與技術信譽
- 將客戶與設備問題傳達給客戶及內部利害關係人
- 調查並解決客戶問題，遵循既定的升級處理程序
- 在履行客戶承諾及依排程抵達的同時，設定準確的預期
- 採用、開發並應用有效的現場服務實務
- 指導同事並參與區域工作團隊活動
- 遵守適用的州及聯邦法規、培訓、品質與安全標準
- 追蹤公司資產、人力、零件、工具、測試設備、車輛及業務費用
- 維護必要紀錄，包括工時表、工單、費用報告、FCO、PM、安裝紀錄及服務文件
- 獨立診斷並修復電子、網路及機械故障
- 執行預防性維護、現場變更訂單、安裝及相關服務工作
- 視需要提供電話支援、遠端技術協助與遠端診斷
- 平均每日出差 1 至 4 小時，出差比例可能超過 50%，偶爾需要過夜
- 在醫院、重症照護影像中心與居家辦公室之間工作
職位要求
- 電子學副學士學位，或教育背景與工作經驗的等效組合
- 至少 4 年醫學影像診斷經驗，或 6 年電子產業經驗，具現場服務經驗者優先
- 具備電腦與網路方面的工作知識
- 熟悉使用個人電腦與 Microsoft Office 應用程式
- 能將電子、機械與網路原理應用於設備安裝、診斷與維修
- 熟悉所需工具與測試設備
- 能理解並使用技術術語
- 能在極少指導下閱讀並解讀電路圖與現場圖紙
- 具備良好的組織能力、多工處理能力、自律性與獨立工作能力
- 能適應不斷變化的要求及複雜、快速的工作環境
- 能有效協作完成團隊導向的工作並分享知識
- 具備卓越的客戶服務能力
- 能與不同層級的員工及客戶進行清晰的書面與口頭溝通
- 持有有效駕照，且駕駛紀錄符合車隊政策
- 能符合客戶要求的認證及進入設施所需的資格
- BSEE、BSEET、BSME 或 BSMET 優先
- 具備 X 光系統與複雜醫療設備經驗，並熟悉 Carestream 設備者優先
福利待遇
- 公司提供的車輛
- 筆記型電腦
- 手機
- 年度獎勵計畫
- 福利方案
- 居家辦公地點與工作安排