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FCCI Insurance Group
FCCI Insurance Group
501 – 1 000 Employés
ConstructionIndustrie manufacturièreJuridique
Fondé en 1959, FCCI Insurance Group propose aux entreprises des assurances commerciales couvrant les biens et la responsabilité civile. Ses garanties comprennent l’assurance des biens commerciaux, la responsabilité civile générale, les accidents du travail, les véhicules commerciaux, le transport terrestre, le cautionnement, les garanties parapluie ainsi que les assurances excédentaires et non standard. L’entreprise accompagne des organisations dans des secteurs tels que la construction, l’industrie manufacturière, l’hôtellerie-restauration, le commerce de détail, les services professionnels, la distribution et l’agroalimentaire, en travaillant avec des agents indépendants pour soutenir leurs clients. FCCI propose également la gestion des sinistres et des services de prévention des risques, en privilégiant le service de proximité et l’engagement communautaire.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur de facturation – hybride, Sarasota

Gère les demandes de renseignements sur la facturation, les paiements, les résiliations et les remises en vigueur des polices d’assurance de biens et de responsabilité civile de FCCI Insurance Group. Ce poste hybride est rattaché au bureau de l’entreprise à Sarasota et accompagne les assurés, les agents et les équipes internes.

USÉtats-UnisFLFloride
18 $ – 28 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSpécialiste de la facturation

Description

  • Assure le service client pour les demandes de renseignements sur la facturation et soutient les opérations de facturation des polices d’assurance de biens et de responsabilité civile.
  • Veille à l’exactitude et à la ponctualité de la facturation, conformément aux normes de l’entreprise.
  • Est le principal interlocuteur des clients internes et externes.
  • Répond aux demandes concernant la facturation et traite les opérations.
  • Contribue à la facturation des assurés et des agences, aux audits de primes, aux sinistres, à la souscription et à d’autres fonctions de l’entreprise.
  • Examine l’activité de facturation, effectue des décaissements, affecte les paiements, suspend les résiliations lorsque cela convient et résout les écarts.
  • Évalue les résiliations et les remises en vigueur de polices, y compris après un défaut de paiement.
  • Collabore avec la souscription et d’autres équipes partenaires sur les échéanciers de paiement, les approbations de remise en vigueur, les dérogations aux résiliations et les questions propres à chaque compte.
  • Enquête sur les problèmes de compte et les résout.
  • Explique les exigences de facturation et les options de paiement.
  • Fait preuve de discernement afin de favoriser une expérience client positive et de contribuer aux objectifs de l’entreprise.

Exigences

  • Un diplôme de niveau bac+2 est souhaité ; une expérience pertinente et la volonté d’apprendre sont également acceptées.
  • Au moins deux ans d’expérience en facturation, en comptes clients ou dans un poste connexe dans l’assurance ; une expérience en assurance de biens et de responsabilité civile est souhaitée.
  • Une expérience des processus de facturation par agence et de facturation directe est fortement souhaitée.
  • Excellentes compétences en service client et en communication.
  • Solides capacités d’analyse, d’investigation et de résolution de problèmes.
  • Capacité à gérer des priorités concurrentes et des échéances dans un environnement dynamique.
  • Bonne maîtrise des principes comptables de base.
  • Bonnes compétences informatiques et aisance dans l’utilisation de différents systèmes.
  • Capacité à examiner l’activité des comptes, à interpréter les directives de facturation et à prendre des décisions commerciales éclairées.
  • Capacité à traiter des questions complexes liées à la facturation, aux polices, aux résiliations et aux remises en vigueur.
  • Capacité à établir des relations efficaces et à soutenir des collègues de différents services afin d’améliorer l’efficacité de l’organisation et les résultats de l’entreprise.
  • Approche collaborative et capacité à travailler efficacement avec la souscription et d’autres équipes partenaires pour résoudre les problèmes des clients et des comptes.
  • Un dépistage de drogues avant l’embauche est requis pour tous les postes.

Avantages

  • Environnement de travail flexible
  • Congé familial rémunéré
  • Congés payés et jours fériés compétitifs
  • Programmes de reconnaissance et de primes
  • Assurance maladie, optique, dentaire et assurance vie
  • Prime de recommandation d’employés
  • Temps rémunéré pour le bénévolat
  • Abondement au 401(k) et partage des bénéfices

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