帳務協調專員——混合辦公，薩拉索塔
負責處理FCCI保險集團財產險與意外險保單的帳務諮詢、付款、取消及恢復業務。 此混合辦公職位位於公司薩拉索塔辦公室，為保單持有人、代理人及內部團隊提供支援。
說明
- 為財產險與意外險保單的帳務諮詢提供客戶服務，並支援帳務營運。
- 依照公司標準，確保帳務準確且及時處理。
- 擔任內部及外部客戶的主要聯絡窗口。
- 回覆帳務諮詢並處理交易。
- 支援保單持有人及代理機構帳務、保費稽核、理賠、核保及其他業務職能。
- 審查帳務活動、發放款項、分配付款、視情況暫停取消流程並解決差異。
- 評估保單取消與恢復事宜，包括因未付款而恢復保單的情況。
- 與核保團隊及其他合作夥伴協作，處理付款計畫、恢復保單核准、取消例外情況及個別帳戶問題。
- 調查並解決帳戶問題。
- 說明帳務要求及付款選項。
- 運用良好判斷力，促進正向的客戶體驗並支持公司目標。
職位要求
- 具副學士學位者優先；亦接受具相關經驗且有意願學習者。
- 至少兩年帳務、應收帳款或相關保險職務經驗；具財產險與意外險經驗者優先。
- 具代理機構帳務及直接帳務流程經驗者尤佳。
- 出色的客戶服務及溝通能力。
- 具備良好的分析、調查及問題解決能力。
- 能在步調快速的環境中管理彼此競爭的優先事項及期限。
- 熟悉基本會計原則。
- 具備良好的電腦技能，能熟練操作各類系統。
- 能審查帳戶活動、解讀帳務準則並作出合理的業務判斷。
- 能處理複雜的帳務、保單、取消及恢復事宜。
- 能建立有效的合作關係，並支援跨部門同事，以提升組織效率及業務成果。
- 具備協作精神，能與核保團隊及其他合作夥伴有效合作，解決客戶及帳戶問題。
- 所有職位皆須接受聘前藥物篩檢。
福利待遇
- 彈性的工作環境
- 帶薪家庭假
- 具競爭力的帶薪休假及假日安排
- 表揚及獎金計畫
- 醫療、視力、牙科及人壽保險
- 員工推薦獎金
- 帶薪志工服務時間
- 401(k)配對提撥及利潤分享