1959年に設立されたFCCI Insurance Groupは、企業向けに商業用財産保険および損害保険を提供しています。補償内容には、商業用財産保険、一般賠償責任保険、労災補償保険、商用自動車保険、内陸海上保険、保証保険、アンブレラ保険、超過保険およびサープラス保険が含まれます。建設、製造、宿泊・飲食、小売、専門サービス、流通、アグリビジネスなどの分野の組織にサービスを提供し、独立系代理店と連携してその顧客を支援しています。また、保険金請求対応やリスク管理サービスも提供し、地域に根差したサービスとコミュニティへの関与を重視しています。
請求管理コーディネーター—ハイブリッド勤務、サラソタ
FCCI保険グループの財産・損害保険契約に関する請求の問い合わせ、支払い、解約、復活手続きを担当します。 サラソタの会社オフィスを拠点とするハイブリッド勤務で、契約者、代理店、社内チームを支援します。
仕事内容
- 財産・損害保険契約に関する請求の問い合わせに対応し、請求業務を支援します。
- 会社の基準に沿って、正確かつ迅速な請求処理を維持します。
- 社内外のお客様の主な窓口を務めます。
- 請求に関する問い合わせに回答し、取引を処理します。
- 契約者および代理店の請求、保険料監査、保険金請求、引受業務、その他の業務機能を支援します。
- 請求状況を確認し、支払いを実行・配分し、必要に応じて解約を保留し、差異を解決します。
- 保険契約の解約と復活を評価します。未払い後の復活も含みます。
- 引受部門やその他の関係者と連携し、支払い計画、復活承認、解約の例外対応、個別口座の懸案事項に取り組みます。
- 口座の問題を調査して解決します。
- 請求要件と支払い方法を説明します。
- 適切な判断力を活かし、良好な顧客体験と会社目標の実現を支援します。
応募要件
- 準学士号が望ましいですが、関連する経験があり、学ぶ意欲がある方も応募できます。
- 請求、売掛金管理、または関連する保険業務で2年以上の経験。財産・損害保険の経験が望ましいです。
- 代理店経由および直接請求の業務経験が特に望ましいです。
- 優れた顧客サービス能力とコミュニケーション能力。
- 高い分析力、調査力、問題解決能力。
- 変化の速い環境で、競合する優先事項や期限を管理できること。
- 基本的な会計原則への理解。
- 高いコンピューター技能と、各種システムを円滑に操作できる能力。
- 口座の動きを確認し、請求ガイドラインを解釈して、妥当な業務判断を下せること。
- 複雑な請求、保険契約、解約、復活に関する案件に対応できること。
- 部門を越えて効果的な関係を築き、同僚を支援して、組織の効率と業務成果の向上に貢献できること。
- 協調性があり、引受部門やその他の関係者と効果的に連携して、顧客や口座の懸案事項を解決できること。
- すべての職種で、採用前の薬物検査が必要です。
福利厚生
- 柔軟な勤務環境
- 有給の家族休暇
- 競争力のある有給休暇および祝日休暇
- 表彰およびボーナス制度
- 医療、視力、歯科、生命保険
- 従業員紹介ボーナス
- 有給ボランティア休暇
- 401(k)マッチング拠出および利益分配