Ο Όμιλος Ασφαλειών FCCI ιδρύθηκε το 1959 και παρέχει ασφάλιση εμπορικής περιουσίας και αστικής ευθύνης σε επιχειρήσεις. Οι καλύψεις του περιλαμβάνουν εμπορική περιουσία, γενική αστική ευθύνη, αποζημίωση εργαζομένων, επαγγελματικά οχήματα, μεταφορές εσωτερικού, εγγυήσεις, ασφάλιση ομπρέλα, καθώς και υπερβάλλουσα και πλεονάζουσα ασφάλιση. Η εταιρεία εξυπηρετεί οργανισμούς σε κλάδους όπως οι κατασκευές, η μεταποίηση, η φιλοξενία, το λιανεμπόριο, οι επαγγελματικές υπηρεσίες, η διανομή και η αγροτική επιχειρηματικότητα, συνεργαζόμενη με ανεξάρτητους ασφαλιστικούς πράκτορες για την υποστήριξη των πελατών τους. Η FCCI παρέχει επίσης διαχείριση απαιτήσεων και υπηρεσίες ελέγχου κινδύνου, με έμφαση στην τοπική εξυπηρέτηση και τη συμμετοχή στην κοινότητα.
Συντονιστής Χρεώσεων – Υβριδική Εργασία, Σαρασότα
Διαχείριση ερωτημάτων χρέωσης, πληρωμών, ακυρώσεων και επαναφοράς σε ισχύ συμβολαίων ασφάλισης περιουσίας και αστικής ευθύνης για τον ασφαλιστικό όμιλο FCCI. Υβριδική θέση με έδρα τα γραφεία της εταιρείας στη Σαρασότα, με υποστήριξη ασφαλισμένων, πρακτόρων και εσωτερικών ομάδων.
Περιγραφή
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών για ερωτήματα χρέωσης και υποστήριξη των διαδικασιών χρέωσης ασφαλιστηρίων περιουσίας και αστικής ευθύνης.
- Διατήρηση ακριβούς και έγκαιρης χρέωσης σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας.
- Λειτουργία ως βασικό σημείο επικοινωνίας για εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες.
- Απάντηση σε ερωτήματα χρέωσης και διεκπεραίωση συναλλαγών.
- Υποστήριξη της χρέωσης ασφαλισμένων και πρακτορείων, του ελέγχου ασφαλίστρων, των απαιτήσεων, της ανάληψης κινδύνων και άλλων επιχειρηματικών λειτουργιών.
- Έλεγχος της δραστηριότητας χρέωσης, έκδοση πληρωμών, κατανομή καταβληθέντων ποσών, αναστολή ακυρώσεων όπου αρμόζει και διευθέτηση αποκλίσεων.
- Αξιολόγηση ακυρώσεων και επαναφορών ασφαλιστηρίων σε ισχύ, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς μετά από μη πληρωμή.
- Συνεργασία με την ανάληψη κινδύνων και άλλους συνεργάτες για προγράμματα πληρωμών, εγκρίσεις επαναφοράς σε ισχύ, εξαιρέσεις ακύρωσης και ζητήματα συγκεκριμένων λογαριασμών.
- Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων λογαριασμών.
- Επεξήγηση απαιτήσεων χρέωσης και επιλογών πληρωμής.
- Εφαρμογή ορθής κρίσης για την υποστήριξη θετικών εμπειριών πελατών και των στόχων της εταιρείας.
Απαιτήσεις
- Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης· γίνονται επίσης δεκτά σχετική εμπειρία και προθυμία για μάθηση.
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στη χρέωση, στους εισπρακτέους λογαριασμούς ή σε συναφή ασφαλιστικό ρόλο· προτιμάται εμπειρία στην ασφάλιση περιουσίας και αστικής ευθύνης.
- Προτιμάται ιδιαίτερα εμπειρία σε διαδικασίες χρέωσης μέσω πρακτορείων και απευθείας χρέωσης.
- Άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας.
- Ισχυρές αναλυτικές, διερευνητικές δεξιότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και προθεσμιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Καλή κατανόηση βασικών λογιστικών αρχών.
- Ισχυρές δεξιότητες χειρισμού υπολογιστών και άνεση στην πλοήγηση σε συστήματα.
- Ικανότητα ελέγχου της δραστηριότητας λογαριασμών, ερμηνείας οδηγιών χρέωσης και λήψης ορθών επιχειρηματικών αποφάσεων.
- Ικανότητα αντιμετώπισης σύνθετων ζητημάτων χρέωσης, ασφαλιστηρίων, ακύρωσης και επαναφοράς σε ισχύ.
- Ικανότητα ανάπτυξης αποτελεσματικών σχέσεων και υποστήριξης συναδέλφων σε διάφορα τμήματα, με στόχο τη βελτίωση της οργανωτικής αποδοτικότητας και των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.
- Συνεργατική προσέγγιση και ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με την ανάληψη κινδύνων και άλλους συνεργάτες για την επίλυση ζητημάτων πελατών και λογαριασμών.
- Απαιτείται προ της πρόσληψης έλεγχος για χρήση ναρκωτικών για όλες τις θέσεις.
Παροχές
- Ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον
- Άδεια οικογενειακών υποχρεώσεων μετ’ αποδοχών
- Ανταγωνιστικές ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών και αργίες
- Προγράμματα αναγνώρισης και μπόνους
- Ιατρική, οφθαλμολογική, οδοντιατρική ασφάλιση και ασφάλιση ζωής
- Μπόνους παραπομπής εργαζομένων
- Χρόνος μετ’ αποδοχών για εθελοντισμό
- Αντιστοίχιση εισφορών στο πρόγραμμα 401(k) και συμμετοχή στα κέρδη