Fondata nel 1959, FCCI Insurance Group offre alle imprese assicurazioni commerciali per i beni e la responsabilità civile. Le coperture comprendono beni commerciali, responsabilità civile generale, infortuni sul lavoro, veicoli commerciali, trasporto terrestre, fideiussioni, copertura ombrello e assicurazioni in eccesso e surplus. L’azienda serve organizzazioni in settori quali edilizia, manifattura, ospitalità, commercio al dettaglio, servizi professionali, distribuzione e agroindustria, collaborando con agenti indipendenti per supportare i loro clienti. FCCI offre anche la gestione dei sinistri e servizi di controllo dei rischi, con particolare attenzione al servizio locale e al coinvolgimento della comunità.
Coordinatore della fatturazione – ibrido, Sarasota
Gestisce richieste sulla fatturazione, pagamenti, annullamenti e riattivazioni delle polizze property e casualty di FCCI Insurance Group. Il ruolo ibrido fa capo alla sede aziendale di Sarasota e supporta assicurati, agenti e team interni.
Descrizione
- Fornisce assistenza ai clienti per le richieste sulla fatturazione e supporta le operazioni di fatturazione delle polizze assicurative property e casualty.
- Mantiene la fatturazione accurata e puntuale, in linea con gli standard aziendali.
- È il principale punto di contatto per i clienti interni ed esterni.
- Risponde alle richieste sulla fatturazione ed elabora le transazioni.
- Supporta la fatturazione per assicurati e agenzie, le verifiche dei premi, i sinistri, la sottoscrizione e altre funzioni aziendali.
- Esamina l’attività di fatturazione, dispone i pagamenti in uscita, alloca i pagamenti ricevuti, sospende gli annullamenti quando opportuno e risolve le discrepanze.
- Valuta gli annullamenti e le riattivazioni delle polizze, comprese quelle successive a un mancato pagamento.
- Collabora con la sottoscrizione e altri interlocutori su piani di pagamento, approvazioni delle riattivazioni, eccezioni agli annullamenti e questioni specifiche dei conti.
- Indaga sui problemi dei conti e li risolve.
- Spiega i requisiti di fatturazione e le opzioni di pagamento.
- Usa un giudizio solido per favorire esperienze positive per i clienti e contribuire agli obiettivi aziendali.
Requisiti
- È preferibile una laurea breve; sono accettate anche un’esperienza pertinente e la volontà di imparare.
- Almeno due anni di esperienza nella fatturazione, nei crediti verso clienti o in un ruolo assicurativo correlato; è preferibile esperienza nell’assicurazione property e casualty.
- È fortemente preferibile avere esperienza con processi di fatturazione tramite agenzia e fatturazione diretta.
- Eccellenti capacità di assistenza ai clienti e comunicazione.
- Spiccate capacità analitiche, investigative e di risoluzione dei problemi.
- Capacità di gestire priorità concorrenti e scadenze in un ambiente dinamico.
- Buona conoscenza dei principi contabili di base.
- Ottime competenze informatiche e facilità nell’utilizzo dei sistemi.
- Capacità di esaminare l’attività dei conti, interpretare le linee guida di fatturazione e prendere decisioni aziendali ponderate.
- Capacità di gestire questioni complesse relative a fatturazione, polizze, annullamenti e riattivazioni.
- Capacità di instaurare relazioni efficaci e supportare colleghi di diversi reparti per migliorare l’efficienza organizzativa e i risultati aziendali.
- Approccio collaborativo e capacità di lavorare efficacemente con la sottoscrizione e altri interlocutori per risolvere le questioni dei clienti e dei conti.
- Per tutte le posizioni è richiesto un test antidroga prima dell’assunzione.
Benefit
- Ambiente di lavoro flessibile
- Congedo familiare retribuito
- Ferie retribuite e festività competitive
- Programmi di riconoscimento e bonus
- Assicurazione medica, oculistica, odontoiatrica e sulla vita
- Bonus per segnalazione di candidati
- Tempo retribuito per il volontariato
- Contributo integrativo al piano 401(k) e partecipazione agli utili