
Được thành lập năm 1959, FCCI Insurance Group cung cấp bảo hiểm tài sản thương mại và bảo hiểm trách nhiệm cho doanh nghiệp. Các loại hình bảo hiểm của công ty gồm bảo hiểm tài sản thương mại, trách nhiệm chung, bồi thường cho người lao động, ô tô thương mại, hàng hóa vận chuyển nội địa, bảo lãnh, bảo hiểm trách nhiệm vượt mức và bảo hiểm vượt mức, dư thừa. Công ty phục vụ các tổ chức trong những lĩnh vực như xây dựng, sản xuất, khách sạn và dịch vụ lưu trú, bán lẻ, dịch vụ chuyên môn, phân phối và kinh doanh nông nghiệp, đồng thời hợp tác với các đại lý độc lập để hỗ trợ khách hàng của họ. FCCI cũng cung cấp dịch vụ xử lý khiếu nại và kiểm soát rủi ro, chú trọng phục vụ tại địa phương và gắn kết với cộng đồng.
Điều phối viên thanh toán – Làm việc kết hợp, Sarasota
Quản lý các thắc mắc về thanh toán, khoản chi trả, việc hủy và khôi phục hiệu lực các hợp đồng bảo hiểm tài sản và trách nhiệm của FCCI Insurance Group. Vị trí làm việc kết hợp này đặt tại văn phòng công ty ở Sarasota, hỗ trợ chủ hợp đồng, đại lý và các nhóm nội bộ.
Mô tả
- Cung cấp dịch vụ khách hàng về các thắc mắc thanh toán và hỗ trợ hoạt động thanh toán cho các hợp đồng bảo hiểm tài sản và trách nhiệm.
- Đảm bảo việc thanh toán chính xác, đúng hạn và tuân thủ tiêu chuẩn của công ty.
- Là đầu mối liên hệ chính cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Giải đáp thắc mắc về thanh toán và xử lý giao dịch.
- Hỗ trợ các chức năng kinh doanh khác, bao gồm thanh toán cho chủ hợp đồng và đại lý, kiểm toán phí bảo hiểm, bồi thường và thẩm định bảo hiểm.
- Rà soát hoạt động thanh toán, phát hành khoản chi trả, phân bổ khoản thanh toán, tạm dừng hủy hợp đồng khi phù hợp và xử lý sai lệch.
- Đánh giá việc hủy và khôi phục hiệu lực hợp đồng, bao gồm khôi phục sau khi không thanh toán.
- Phối hợp với bộ phận thẩm định bảo hiểm và các đối tác khác về kế hoạch thanh toán, phê duyệt khôi phục hiệu lực, ngoại lệ hủy hợp đồng và các vấn đề riêng của từng tài khoản.
- Điều tra và xử lý các vấn đề về tài khoản.
- Giải thích yêu cầu thanh toán và các lựa chọn thanh toán.
- Vận dụng phán đoán hợp lý để mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng và hỗ trợ mục tiêu của công ty.
Yêu cầu
- Ưu tiên có bằng cao đẳng; cũng chấp nhận kinh nghiệm phù hợp và tinh thần sẵn sàng học hỏi.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, công nợ phải thu hoặc vị trí liên quan đến bảo hiểm; ưu tiên kinh nghiệm về bảo hiểm tài sản và trách nhiệm.
- Ưu tiên cao kinh nghiệm xử lý quy trình thanh toán qua đại lý và thanh toán trực tiếp.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp xuất sắc.
- Khả năng phân tích, điều tra và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên và thời hạn đồng thời trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
- Nắm vững các nguyên tắc kế toán cơ bản.
- Kỹ năng máy tính tốt và dễ dàng sử dụng các hệ thống.
- Có khả năng rà soát hoạt động tài khoản, diễn giải hướng dẫn thanh toán và đưa ra quyết định kinh doanh hợp lý.
- Có khả năng xử lý các vấn đề phức tạp về thanh toán, hợp đồng, hủy và khôi phục hiệu lực.
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ hiệu quả và hỗ trợ đồng nghiệp ở các phòng ban để nâng cao hiệu quả tổ chức và kết quả kinh doanh.
- Có tinh thần hợp tác và khả năng phối hợp hiệu quả với bộ phận thẩm định bảo hiểm cùng các đối tác khác để xử lý thắc mắc của khách hàng và vấn đề về tài khoản.
- Tất cả các vị trí đều yêu cầu kiểm tra ma túy trước khi tuyển dụng.
Phúc lợi
- Môi trường làm việc linh hoạt
- Nghỉ phép có lương dành cho gia đình
- Thời gian nghỉ có lương và ngày nghỉ lễ cạnh tranh
- Các chương trình ghi nhận và thưởng
- Bảo hiểm y tế, thị lực, nha khoa và nhân thọ
- Thưởng giới thiệu nhân viên
- Thời gian tình nguyện có lương
- Đóng góp đối ứng vào chương trình 401(k) và chia sẻ lợi nhuận