Mangone Law Firm, LLC
Mangone Law Firm, LLC
11 – 50 Employés
B2CImpact socialJuridique
Mangone Law Firm, LLC est un cabinet juridique spécialisé dans l’aide aux personnes qui souhaitent obtenir un statut d’immigration légal aux États-Unis. Dirigé par l’avocat Auguy Mangone, le cabinet accompagne les personnes qui ont subi des préjudices ou pourraient être en danger si elles retournaient dans leur pays d’origine. Son activité en matière d’immigration humanitaire comprend le regroupement familial et des voies de visa telles que les visas T pour les survivants de violences, les protections de la VAWA pour les personnes confrontées à une cruauté extrême, les visas U pour certaines victimes d’infractions et les visas d’immigrant spécial pour mineurs destinés aux jeunes ayant subi un abandon, des violences ou de la négligence. Le cabinet met l’accent sur un accompagnement personnalisé, la confidentialité et des plans de paiement flexibles tout au long de la procédure d’immigration.

Coordinateur bilingue de l'accueil (anglais-espagnol) - Télétravail en Colombie

Poste à distance de coordination bilingue de l'accueil pour un cabinet d'avocats spécialisé en immigration du New Jersey. Vous dirigerez l'accueil des clients, la préparation des consultations, la qualité de l'équipe, les échéances et l'amélioration des processus.

Description

  • Diriger l'équipe chargée de l'accueil et veiller à ce que chaque Qlead soit entièrement recueilli et saisi dans CampLegal dans les 24 heures.
  • Suivre les échéances et les normes de qualité, contrôler le travail de l'équipe et corriger rapidement les écarts.
  • Créer et réviser des notes préalables à la consultation, concrètes et exploitables, portant sur le statut d'immigration, les documents, les facteurs admissibles, les difficultés et les antécédents pertinents.
  • Recommander des améliorations de processus, former les membres de l'équipe et contribuer à accroître la qualité de leur travail.
  • Collaborer étroitement avec l'équipe chargée de l'accueil des clients afin de fournir des conseils et de maintenir la cohérence à mesure que les dossiers passent du statut de Qlead à celui de client actif.

Exigences

  • Expérience dans la direction ou la coordination d'une équipe, notamment dans la gestion du travail quotidien, des échéances et de la qualité des informations recueillies.
  • Capacité démontrée à recueillir des informations complètes et exactes auprès des clients avant les consultations.
  • Grande attention aux détails et discernement pour contrôler le travail, repérer les erreurs ou les lacunes et proposer des améliorations de processus.
  • Excellentes aptitudes à la communication pour fournir des retours et des directives à l'équipe et rédiger des notes de consultation claires et exploitables.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers et membres de l'équipe sous pression tout en faisant preuve de professionnalisme et de résilience.
  • Volonté de travailler selon un horaire flexible avec des shifts variables selon les besoins.

Avantages

  • Développement professionnel continu pour renforcer vos compétences et favoriser votre évolution de carrière.
  • Un environnement de travail dynamique et stimulant où vos contributions sont reconnues et récompensées.
  • L'occasion d'aider les gens à atteindre leur objectif de construire une vie meilleure aux États-Unis.
  • Congés payés disponibles après douze mois.

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