Mangone Law Firm, LLC는 개인이 미국에서 합법적인 이민 신분을 취득할 수 있도록 돕는 데 주력하는 법률 사무소입니다. 변호사 Auguy Mangone이 이끄는 이 사무소는 피해를 입었거나 본국으로 돌아갈 경우 위험에 처할 수 있는 사람들을 지원합니다. 인도주의적 이민 업무에는 가족 재결합과 함께 학대 생존자를 위한 T 비자, 극심한 잔혹행위를 겪는 사람을 보호하는 VAWA, 특정 범죄 피해자를 위한 U 비자, 유기·학대·방임을 경험한 미성년자를 위한 특별 이민 청소년 비자 등이 포함됩니다. 이 사무소는 이민 절차 전반에 걸쳐 개별화된 안내, 비밀 유지, 유연한 결제 계획을 중시합니다.
이중 언어 접수 코디네이터(영어-스페인어) - 콜롬비아 원격 근무
뉴저지 이민 법률 사무소에서 근무하는 원격 이중 언어 접수 코디네이터 직무입니다. 고객 접수, 상담 준비, 팀 품질, 마감일 관리와 프로세스 개선을 담당합니다.
설명
- 접수 팀을 이끌고 각 Qlead의 정보를 빠짐없이 수집하여 24시간 이내에 CampLegal에 입력합니다.
- 마감일과 품질 기준을 관리하고 팀의 결과물을 검토하며, 문제가 발생하면 신속하게 대응합니다.
- 이민 신분, 서류, 자격 요건에 해당하는 요소, 어려움과 관련 이력을 다루는 실행 가능한 상담 전 메모를 작성하고 검토합니다.
- 프로세스 개선을 제안하고 팀원을 교육하며 업무 품질 향상을 지원합니다.
- 고객 접수 팀과 긴밀히 협력하여 지침을 제공하고, 사건이 Qlead에서 정식 고객으로 전환되는 과정에서 일관성을 유지합니다.
지원 자격
- 팀을 이끌거나 조정한 경험이 있으며, 일상 업무, 마감일과 수집된 정보의 품질을 관리할 수 있어야 합니다.
- 상담 전에 완전하고 정확한 고객 정보를 수집할 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이고, 업무를 검토하며 오류나 누락을 파악하고 프로세스 개선을 제안할 때 합리적인 판단을 내릴 수 있어야 합니다.
- 팀에 피드백과 지시를 제공하고 명확하고 실행 가능한 상담 메모를 작성할 수 있는 뛰어난 의사소통 능력이 필요합니다.
- 압박 속에서도 전문성과 회복력을 유지하며 여러 사건과 팀원을 관리할 수 있어야 합니다.
- 필요에 따라 다양한 교대 근무가 포함된 유연한 일정에 근무할 의향이 있어야 합니다.
복리후생
- 역량을 개발하고 경력 성장을 지원하는 지속적인 전문성 개발 기회.
- 기여를 인정하고 보상하는 역동적이고 도전적인 업무 환경.
- 사람들이 미국에서 더 나은 삶을 만들고자 하는 목표를 추구하도록 도울 수 있는 기회.
- 12개월 근무 후 이용할 수 있는 유급 휴가.