Mangone Law Firm, LLCは、米国で合法的な移民資格を得ようとする個人を支援することに注力する法律事務所です。弁護士のAuguy Mangoneが率いる同事務所は、被害を受けた人や母国に戻ると危険にさらされる可能性がある人を支援しています。人道的な移民業務として、家族再統合のほか、虐待の被害者を対象とするTビザ、極度の残虐行為を受けている人を保護するVAWA、一定の犯罪被害者を対象とするUビザ、遺棄・虐待・ネグレクトを経験した未成年者を対象とする特別移民少年ビザなどを扱っています。同事務所は、移民手続き全体を通じて、個別の助言、秘密保持、柔軟な支払いプランを重視しています。
バイリンガル受付コーディネーター（英語・スペイン語）- コロンビアでのリモート勤務
ニュージャージー州の移民法事務所で働く、リモート勤務のバイリンガル受付コーディネーターです。顧客受付、相談準備、チームの品質、期限管理、業務改善を担当します。
仕事内容
- 受付チームを率い、各 Qlead の情報を漏れなく収集して24時間以内に CampLegal に入力します。
- 期限と品質基準を管理し、チームの成果物を確認して、問題があれば速やかに対応します。
- 移民ステータス、書類、適格性を示す要素、困難な事情、関連する経歴を含む、実行可能な相談前メモを作成・確認します。
- 業務改善を提案し、チームメンバーを育成して、仕事の質の向上を支援します。
- 顧客受付チームと緊密に連携し、案件が Qlead から正式な顧客へ進む過程で、指導と一貫性を維持します。
応募要件
- チームを率いる、または調整する経験があり、日々の業務、期限、収集情報の品質を管理できること。
- 相談前に完全かつ正確な顧客情報を収集できること。
- 細部に注意を払い、成果物の確認、誤りや不足の特定、業務改善の提案において適切な判断ができること。
- チームへのフィードバックや指示の提供、明確で実行可能な相談メモの作成に必要な優れたコミュニケーション能力。
- プレッシャーの下で複数の案件とチームメンバーを管理しながら、プロ意識とレジリエンスを保てること。
- 必要に応じて異なるシフトを含む柔軟な勤務スケジュールに対応できること。
福利厚生
- スキルを伸ばし、キャリア形成を支援する継続的な専門能力開発。
- 貢献が認められ、報われる、活気があり挑戦的な職場環境。
- 米国でより良い生活を築くという人々の目標を支援できる機会。
- 12か月勤務した後に取得できる有給休暇。