Mangone Law Firm, LLC là một hãng luật tập trung hỗ trợ các cá nhân xin tình trạng cư trú hợp pháp tại Hoa Kỳ. Do luật sư Auguy Mangone điều hành, hãng hỗ trợ những người từng chịu tổn hại hoặc có thể gặp nguy hiểm nếu trở về quê hương. Hoạt động về di trú nhân đạo của hãng bao gồm đoàn tụ gia đình và các diện thị thực như thị thực T dành cho người sống sót sau hành vi lạm dụng, các biện pháp bảo vệ theo VAWA dành cho người phải chịu sự đối xử tàn nhẫn nghiêm trọng, thị thực U dành cho một số nạn nhân tội phạm, và thị thực Nhập cư Đặc biệt dành cho Trẻ vị thành niên từng bị bỏ rơi, lạm dụng hoặc bỏ bê. Hãng đề cao việc hướng dẫn phù hợp với từng trường hợp, bảo mật thông tin và các kế hoạch thanh toán linh hoạt trong suốt quá trình di trú.
Điều phối viên tiếp nhận song ngữ (Anh-Tây Ban Nha) - Làm việc từ xa tại Colombia
Vị trí điều phối viên tiếp nhận song ngữ làm việc từ xa cho một công ty luật di trú tại New Jersey. Phụ trách tiếp nhận khách hàng, chuẩn bị tư vấn, chất lượng đội ngũ, thời hạn và cải tiến quy trình.
Mô tả
- Dẫn dắt đội ngũ Tiếp nhận và đảm bảo mọi Qlead được thu thập đầy đủ, nhập vào CampLegal trong vòng 24 giờ.
- Theo dõi thời hạn và tiêu chuẩn chất lượng, rà soát kết quả công việc của đội ngũ và nhanh chóng xử lý các sai lệch.
- Soạn thảo và rà soát ghi chú trước buổi tư vấn có tính thực tiễn, bao quát tình trạng di trú, giấy tờ, các yếu tố đủ điều kiện, hoàn cảnh khó khăn và lịch sử liên quan.
- Đề xuất cải tiến quy trình, đào tạo thành viên trong đội ngũ và góp phần nâng cao chất lượng công việc.
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Tiếp nhận khách hàng để hướng dẫn và duy trì tính nhất quán khi các hồ sơ chuyển từ Qlead thành khách hàng chính thức.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm dẫn dắt hoặc điều phối đội ngũ, bao gồm quản lý công việc hằng ngày, thời hạn và chất lượng thông tin thu thập.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc thu thập đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng trước các buổi tư vấn.
- Tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và có khả năng phán đoán tốt khi rà soát công việc, xác định lỗi hoặc thiếu sót và đề xuất cải tiến quy trình.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc để đưa ra phản hồi, hướng dẫn cho đội ngũ và chuẩn bị các ghi chú tư vấn rõ ràng, có tính thực tiễn.
- Có khả năng quản lý nhiều hồ sơ và thành viên trong đội ngũ dưới áp lực, đồng thời duy trì tính chuyên nghiệp và sự bền bỉ.
- Sẵn sàng làm việc theo lịch linh hoạt với các ca làm thay đổi khi cần.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển chuyên môn liên tục để nâng cao kỹ năng và hỗ trợ thăng tiến nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, đầy thử thách, nơi những đóng góp của bạn được ghi nhận và khen thưởng.
- Cơ hội giúp mọi người theo đuổi mục tiêu xây dựng cuộc sống tốt đẹp hơn tại Hoa Kỳ.
- Được nghỉ phép có hưởng lương sau mười hai tháng.