双语接待协调员（英语-西班牙语）- 哥伦比亚远程工作
为一家新泽西州移民律师事务所提供远程工作的双语接待协调员职位。负责客户接待、咨询准备、团队质量、截止期限和流程改进。
描述
- 带领接待团队，确保每条 Qlead 信息完整收集，并在 24 小时内录入 CampLegal。
- 监控截止期限和质量标准，审核团队产出，并及时处理偏差。
- 创建和审核可执行的咨询前笔记，涵盖移民身份、文件、符合条件的因素、困难情况及相关经历。
- 提出流程改进建议，培训团队成员，并帮助提升其工作质量。
- 与客户接待团队密切合作，提供指导，并在案件从 Qlead 转为正式客户的过程中保持一致性。
任职要求
- 具备带领或协调团队的经验，包括管理日常工作、截止期限以及所收集信息的质量。
- 能够在咨询前收集完整且准确的客户信息。
- 注重细节，能够在审核工作、识别错误或遗漏以及提出流程改进建议时作出合理判断。
- 具备出色的沟通能力，能够向团队提供反馈和指导，并准备清晰、可执行的咨询笔记。
- 能够在压力下管理多个案件和团队成员，同时保持专业性与韧性。
- 愿意根据需要接受包含不同班次的灵活工作安排。
福利待遇
- 持续的专业发展机会，帮助提升技能并支持职业成长。
- 充满活力且富有挑战性的工作环境，你的贡献将得到认可和回报。
- 有机会帮助人们追求在美国建立更美好生活的目标。
- 工作满十二个月后可享受带薪休假。