Kimoby - Dealer Engagement System
Kimoby - Dealer Engagement System
51 – 200 Employés
AutomobileB2B
Kimoby propose une plateforme B2B d’engagement client destinée aux concessionnaires du secteur automobile. Intégré aux systèmes de gestion des concessionnaires, son logiciel les aide à communiquer avec leurs clients grâce à des messages personnalisés, à la vidéo et aux paiements mobiles, tout en facilitant des opérations de service plus fluides. La plateforme est conçue pour augmenter le nombre d’ordres de réparation, accélérer les approbations, réduire la charge de travail du personnel et améliorer la rentabilité des véhicules de courtoisie, afin d’aider les concessionnaires à renforcer la satisfaction et la fidélité des clients ainsi que leur performance opérationnelle.

Chef de produit — Kimoby (Hybride, ville de Québec)

Chef de produit chez Kimoby, une entreprise SaaS qui cherche à simplifier les communications, les paiements et les opérations automobiles. Définir, prioriser, prototyper et livrer des fonctionnalités avec les clients, les développeurs, le marketing et les autres équipes internes.

Description

  • Définir les priorités du produit, décider quoi construire et piloter les initiatives jusqu’à leur livraison
  • Développer une connaissance approfondie du produit et des opérations des concessionnaires
  • Travailler directement avec les clients et les gestionnaires de comptes pour comprendre la réalité des concessionnaires
  • Visiter des concessionnaires afin d’observer concrètement les opérations de service après-vente
  • Créer des prototypes pour explorer et valider des idées de produit
  • Préparer des spécifications précises et des critères d’acceptation que les développeurs peuvent mettre en œuvre
  • Collaborer chaque jour avec les équipes internes pour résoudre les questions, lever les blocages et maintenir la qualité des livraisons
  • Appliquer l’IA à la spécification, au prototypage et à l’analyse des produits
  • Définir des KPI pour évaluer les résultats des mises en production et soutenir l’amélioration continue
  • Représenter et faire progresser la stratégie produit auprès des équipes Ventes, Réussite client et Marketing
  • Coordonner avec le Marketing le lancement et l’adoption des fonctionnalités

Exigences

  • Avoir au moins trois ans d’expérience en gestion de produits logiciels ou dans un domaine connexe, notamment une responsabilité directe de la définition et de la livraison de fonctionnalités
  • Une expérience en SaaS B2B est considérée comme un atout
  • Communiquer couramment en français et en anglais
  • Rédiger des spécifications détaillées et travailler aisément avec des développeurs et des designers au quotidien
  • Expliquer clairement des informations complexes à différents groupes de parties prenantes
  • Faire preuve d’une grande attention aux détails et de curiosité envers les problèmes avant de proposer des solutions
  • Faire preuve de discernement pour identifier les corrections essentielles avant une mise en production et appuyer les décisions sur les données, les retours des clients et l’observation
  • Faire preuve d’initiative et de curiosité grâce à une utilisation quotidienne de l’IA et à une volonté d’expérimenter
  • Contribuer en tant que membre collaboratif de l’équipe en partageant le contexte, en écoutant avant de décider et en reconnaissant les contributions de l’équipe
  • S’intéresser au secteur automobile et aux opérations de service après-vente

Avantages

  • Horaires flexibles
  • Travail hybride avec une grande flexibilité pour le télétravail
  • Avantages sociaux collectifs dès le premier jour, notamment la télémédecine et l’accès à une clinique privée au Québec
  • Trois semaines de vacances, plus des congés payés de Noël au jour de l’An
  • Quatre jours annuels de congé maladie et de santé mentale
  • REER avec des cotisations de l’employeur de 2 % après six mois et de 5 % après quatre ans
  • Un congé sabbatique d’un mois après chaque période de quatre ans
  • Accès direct aux clients et occasions d’observer leur travail sur le terrain
  • Confiance et autonomie dans les responsabilités liées au produit

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