Kimoby надає B2B-платформу для взаємодії дилерів в автомобільній галузі. Програмне забезпечення, інтегроване із системами управління автодилерськими центрами, допомагає дилерським центрам спілкуватися з клієнтами за допомогою персоналізованих повідомлень, відео та мобільних платежів, забезпечуючи ефективнішу організацію сервісних операцій. Платформа призначена для збільшення кількості замовлень на ремонт, прискорення погоджень, зниження навантаження на працівників і підвищення прибутковості автомобілів, які надаються клієнтам на час ремонту, допомагаючи дилерським центрам зміцнювати задоволеність і лояльність клієнтів, а також покращувати операційну ефективність.
Менеджер продукту — Kimoby (гібридний формат, Квебек-Сіті)
Менеджер продукту в Kimoby, SaaS-компанії, що допомагає спростити комунікацію, платежі та операційні процеси в автомобільній галузі. Визначайте пріоритети, створюйте прототипи й випускайте функції разом із клієнтами, розробниками, маркетингом та іншими внутрішніми командами.
Опис
- Визначати пріоритети продукту, вирішувати, що створювати, і супроводжувати ініціативи до випуску
- Глибоко вивчати продукт та операційні процеси автодилерів
- Безпосередньо працювати з клієнтами й акаунт-менеджерами, щоб розуміти реалії роботи дилерських центрів
- Відвідувати дилерські центри та спостерігати за роботою сервісів післяпродажного обслуговування на практиці
- Створювати прототипи для вивчення та перевірки продуктових ідей
- Готувати точні специфікації та критерії приймання, які розробники зможуть реалізувати
- Щодня співпрацювати з внутрішніми командами, щоб вирішувати питання, усувати перешкоди й підтримувати якість постачання
- Застосовувати ШІ для підготовки специфікацій, прототипування та аналізу продукту
- Визначати KPI для оцінювання результатів релізів і постійного вдосконалення
- Представляти й розвивати продуктову стратегію разом із відділами продажів, клієнтського успіху та маркетингу
- Координувати з маркетингом запуск функцій і їхнє освоєння користувачами
Вимоги
- Мати щонайменше три роки досвіду в управлінні програмними продуктами або суміжній сфері, включно з безпосередньою відповідальністю за визначення функцій та їхній випуск
- Досвід роботи в B2B SaaS буде перевагою
- Вільно володіти французькою та англійською мовами
- Писати докладні специфікації та впевнено працювати з розробниками й дизайнерами щодня
- Чітко пояснювати складну інформацію різним групам зацікавлених сторін
- Демонструвати уважність до деталей і допитливість, досліджуючи проблеми до пропозиції рішень
- Виважено визначати виправлення, критичні для релізу, і обґрунтовувати рішення даними, відгуками клієнтів та спостереженнями
- Проявляти ініціативу й допитливість, щодня використовуючи ШІ та експериментуючи
- Працювати в команді: ділитися контекстом, вислуховувати інших перед ухваленням рішень і визнавати внесок колег
- Зберігати інтерес до автомобільної галузі та операцій післяпродажного обслуговування
Переваги
- Гнучкий графік
- Гібридний формат роботи з широкими можливостями дистанційної роботи
- Групові пільги з першого дня, зокрема телемедицина та доступ до приватної клініки в Квебеку
- Три тижні відпустки, а також оплачувані вихідні від Різдва до Нового року
- Чотири оплачувані дні на рік через хворобу та для підтримання психічного здоров’я
- RRSP із внесками роботодавця в розмірі 2% після шести місяців і 5% після чотирьох років
- Місячна творча відпустка після кожних чотирьох років
- Безпосередній доступ до клієнтів і можливість спостерігати за їхньою роботою на місцях
- Довіра та самостійність у роботі з продуктом