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Kimoby - Dealer Engagement System
Kimoby - Dealer Engagement System
51 – 200 Dipendenti
AutomotiveB2B
Kimoby offre una piattaforma B2B per il coinvolgimento dei clienti destinata ai concessionari del settore automobilistico. Integrato con i sistemi di gestione delle concessionarie, il suo software aiuta i concessionari a comunicare con i clienti tramite messaggistica personalizzata, video e pagamenti mobile, supportando al contempo operazioni di assistenza più efficienti. La piattaforma è progettata per aumentare gli ordini di riparazione, accelerare le approvazioni, ridurre il carico di lavoro del personale e migliorare la redditività dei veicoli sostitutivi, aiutando i concessionari a rafforzare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, oltre alle proprie prestazioni operative.
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Offerte dell’azienda

Product Manager — Kimoby (Ibrido, Québec City)

Product Manager presso Kimoby, un’azienda SaaS focalizzata sulla semplificazione delle comunicazioni, dei pagamenti e delle operazioni automobilistiche. Definisce, assegna priorità, crea prototipi e porta a termine funzionalità insieme a clienti, sviluppatori, marketing e altri team interni.

CACanadaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseResponsabile di prodotto

Descrizione

  • Definire le priorità del prodotto, decidere cosa costruire e guidare le iniziative fino alla consegna
  • Sviluppare una conoscenza approfondita del prodotto e delle operazioni delle concessionarie
  • Lavorare direttamente con clienti e account manager per comprendere la realtà delle concessionarie
  • Visitare le concessionarie per osservare concretamente le operazioni di assistenza post-vendita
  • Creare prototipi per esplorare e convalidare idee di prodotto
  • Preparare specifiche precise e criteri di accettazione che gli sviluppatori possano implementare
  • Collaborare ogni giorno con i team interni per risolvere dubbi, rimuovere blocchi e mantenere la qualità delle consegne
  • Applicare l’IA alla specifica, alla prototipazione e all’analisi dei prodotti
  • Definire KPI per valutare i risultati dei rilasci e sostenere il miglioramento continuo
  • Rappresentare e promuovere la strategia di prodotto con i team Vendite, Customer Success e Marketing
  • Coordinarsi con il Marketing per il lancio e l’adozione delle funzionalità

Requisiti

  • Avere almeno tre anni di esperienza nella gestione di prodotti software o in un ambito correlato, inclusa la responsabilità diretta della definizione e della consegna di funzionalità
  • L’esperienza nel SaaS B2B è considerata un valore aggiunto
  • Comunicare fluentemente in francese e inglese
  • Scrivere specifiche dettagliate e lavorare con facilità ogni giorno con sviluppatori e designer
  • Spiegare chiaramente informazioni complesse a diversi gruppi di stakeholder
  • Dimostrare grande attenzione ai dettagli e curiosità verso i problemi prima di proporre soluzioni
  • Dimostrare buon senso nell’individuare le correzioni critiche per il rilascio e supportare le decisioni con dati, feedback dei clienti e osservazioni
  • Dimostrare iniziativa e curiosità attraverso l’uso quotidiano dell’IA e la disponibilità a sperimentare
  • Contribuire come membro collaborativo del team condividendo il contesto, ascoltando prima di decidere e riconoscendo i contributi del team
  • Mantenere interesse per il settore automobilistico e le operazioni di assistenza post-vendita

Benefit

  • Orari flessibili
  • Lavoro ibrido con ampia flessibilità per lavorare da remoto
  • Benefit collettivi dal primo giorno, inclusa la telemedicina e l’accesso a una clinica privata in Quebec
  • Tre settimane di ferie, oltre a permessi retribuiti da Natale a Capodanno
  • Quattro giorni annuali di assenza per malattia e salute mentale
  • RRSP con contributi del datore di lavoro del 2% dopo sei mesi e del 5% dopo quattro anni
  • Un mese sabbatico dopo ogni quattro anni
  • Accesso diretto ai clienti e opportunità di osservare il loro lavoro sul campo
  • Fiducia e autonomia nelle responsabilità di prodotto

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Interpreta da remoto tra persone anglofone e ispanofone in ambito medico, finanziario, dei servizi sociali e dell’assistenza clienti. Fornisci supporto linguistico a Kreato Global in tutta l’America Latina.

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51 – 200 Dipendenti
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