Kimoby предоставя платформа за ангажиране на клиенти на автодилъри в автомобилната индустрия. Интегрираният със системи за управление на автодилърския бизнес софтуер помага на дилърите да комуникират с клиентите чрез персонализирани съобщения, видео и мобилни плащания, като същевременно подпомага по-плавното протичане на сервизните операции. Платформата е създадена да увеличава броя на ремонтните поръчки, да ускорява одобренията, да намалява натоварването на персонала и да подобрява рентабилността на заместващите автомобили, като помага на дилърите да повишат удовлетвореността и лоялността на клиентите и оперативната си ефективност.
Продуктов мениджър — Kimoby (хибридно, Квебек)
Продуктов мениджър в Kimoby, SaaS компания, фокусирана върху опростяването на комуникацията, плащанията и дейността на автосалоните. Ще определяте и приоритизирате, ще създавате прототипи и ще реализирате продуктови функции заедно с клиенти, разработчици, маркетинг и други вътрешни екипи.
Описание
- Определяте приоритетите на продукта, решавате какво да бъде изградено и ръководите инициативите до реализация
- Изграждате задълбочено познаване на продукта и дейността на автосалоните
- Работите пряко с клиенти и акаунт мениджъри, за да разберете реалностите в автосалоните
- Посещавате автосалони, за да наблюдавате на практика работата на следпродажбеното обслужване
- Създавате прототипи за проучване и валидиране на продуктови идеи
- Подготвяте точни спецификации и критерии за приемане, които разработчиците могат да изпълнят
- Ежедневно си партнирате с вътрешните екипи за разрешаване на въпроси, премахване на пречки и поддържане на качеството на реализацията
- Прилагате AI при специфицирането на продукта, създаването на прототипи и анализа
- Определяте KPI за оценка на резултатите от изданията и за подкрепа на непрекъснатото подобрение
- Представяте и развивате продуктовата стратегия заедно с екипите по продажби, Customer Success и маркетинг
- Координирате с маркетинга пускането на функции и тяхното приемане
Изисквания
- Имате поне три години опит в управлението на софтуерни продукти или в сходна област, включително пряка отговорност за дефинирането и реализацията на функции
- Опитът в B2B SaaS се счита за предимство
- Общувате свободно на френски и английски език
- Пишете подробни спецификации и работите уверено всекидневно с разработчици и дизайнери
- Обяснявате сложна информация ясно на различни групи заинтересовани страни
- Показвате силно внимание към детайлите и любопитство към проблемите, преди да предложите решения
- Използвате добра преценка, за да определяте поправките, критични за дадено издание, и подкрепяте решенията с данни, обратна връзка от клиенти и наблюдения
- Показвате инициативност и любопитство чрез ежедневна употреба на AI и готовност за експерименти
- Допринасяте като екипен играч, като споделяте контекст, изслушвате преди да вземете решение и признавате приноса на екипа
- Поддържате интерес към автомобилния сектор и дейността на следпродажбеното обслужване
Придобивки
- Гъвкаво работно време
- Хибридна работа със значителна гъвкавост за работа от разстояние
- Групови придобивки от първия ден, включително телемедицина и достъп до частна клиника в Квебек
- Три седмици отпуск плюс платено почивно време от Коледа до Нова година
- Четири платени дни годишно за болест и психично здраве
- RRSP с вноски от работодателя в размер на 2% след шест месеца и 5% след четири години
- Едномесечен творчески отпуск след всеки четири години
- Пряк достъп до клиенти и възможности да наблюдавате работата им на място
- Доверие и автономност при изпълнението на продуктовите отговорности