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Kimoby - Dealer Engagement System
Kimoby - Dealer Engagement System
51 – 200 Empleados
AutomociónB2B
Kimoby ofrece una plataforma B2B de interacción con clientes para concesionarios del sector automotriz. Integrado con los sistemas de gestión de concesionarios, su software ayuda a los concesionarios a comunicarse con sus clientes mediante mensajería personalizada, vídeo y pagos móviles, al tiempo que facilita unas operaciones de servicio más fluidas. La plataforma está diseñada para aumentar las órdenes de reparación, agilizar las aprobaciones, reducir la carga de trabajo del personal y mejorar la rentabilidad de los vehículos de cortesía, ayudando a los concesionarios a reforzar la satisfacción y la fidelidad de los clientes, así como su rendimiento operativo.
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Empleos de la empresa

Gerente de Producto — Kimoby (Híbrido, Ciudad de Quebec)

Gerente de Producto en Kimoby, una empresa SaaS enfocada en simplificar la comunicación, los pagos y las operaciones del sector automotriz. Define, prioriza, crea prototipos y entrega funcionalidades junto con clientes, desarrolladores, marketing y otros equipos internos.

CACanadáHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésGerente de producto

Descripción

  • Establecer las prioridades del producto, decidir qué construir y guiar las iniciativas hasta su entrega
  • Adquirir un conocimiento profundo del producto y de las operaciones de los concesionarios
  • Trabajar directamente con clientes y gerentes de cuentas para comprender la realidad de los concesionarios
  • Visitar concesionarios para observar en la práctica las operaciones de servicio posventa
  • Crear prototipos para explorar y validar ideas de producto
  • Preparar especificaciones precisas y criterios de aceptación que los desarrolladores puedan implementar
  • Colaborar diariamente con los equipos internos para resolver dudas, eliminar obstáculos y mantener la calidad de las entregas
  • Aplicar la IA a la especificación, la creación de prototipos y el análisis del producto
  • Definir KPI para evaluar los resultados de los lanzamientos y respaldar la mejora continua
  • Representar y promover la estrategia del producto con Ventas, Éxito del Cliente y Marketing
  • Coordinar con Marketing el lanzamiento y la adopción de funcionalidades

Requisitos

  • Contar con al menos tres años de experiencia en gestión de productos de software o en un ámbito relacionado, incluida la responsabilidad directa de definir y entregar funcionalidades
  • La experiencia en SaaS B2B se considera un activo
  • Comunicarse con fluidez en francés e inglés
  • Redactar especificaciones detalladas y trabajar cómodamente a diario con desarrolladores y diseñadores
  • Explicar información compleja con claridad a diferentes grupos de partes interesadas
  • Demostrar gran atención al detalle y curiosidad por comprender los problemas antes de proponer soluciones
  • Aplicar un criterio sólido para identificar correcciones críticas antes de un lanzamiento y respaldar las decisiones con datos, comentarios de clientes y observaciones
  • Demostrar iniciativa y curiosidad mediante el uso diario de la IA y la disposición a experimentar
  • Contribuir como miembro colaborativo del equipo compartiendo contexto, escuchando antes de decidir y reconociendo las aportaciones del equipo
  • Mantener interés por el sector automotriz y las operaciones de servicio posventa

Beneficios

  • Horarios flexibles
  • Trabajo híbrido con amplia flexibilidad para trabajar a distancia
  • Beneficios colectivos desde el primer día, incluida la telemedicina y el acceso a una clínica privada de Quebec
  • Tres semanas de vacaciones, además de tiempo libre remunerado desde Navidad hasta Año Nuevo
  • Cuatro días anuales de baja por enfermedad y salud mental
  • Plan RRSP con aportaciones del empleador del 2 % después de seis meses y del 5 % después de cuatro años
  • Un mes sabático después de cada cuatro años
  • Acceso directo a clientes y oportunidades para observar su trabajo sobre el terreno
  • Confianza y autonomía en las responsabilidades de producto

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