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Mendocino Farms est une entreprise de restauration rapide décontractée et de services traiteur fondée en 2005. Elle propose des sandwichs, des salades et des plats réconfortants d’inspiration internationale préparés à la commande, ainsi que des services traiteur pour les groupes et les événements. L’entreprise associe son offre culinaire et son sens de l’hospitalité à des solutions de commande pratiques, comme la livraison, le retrait, les commandes de groupe, une application mobile et un eClub, tout en mettant l’accent sur son engagement envers la communauté et la création d’expériences culinaires mémorables.
Analyste CRM – Sur site à Dallas, TX
Analysez les données clients et de campagnes de Mendocino Farms afin d’améliorer le marketing par e-mail, les notifications push et le marketing du cycle de vie. Gérez la segmentation, les flux de travail, l’assurance qualité des campagnes, les rapports de performance et l’optimisation des canaux CRM.
Description
- Évaluez les performances des clients et des campagnes sur les canaux numériques, identifiez les tendances et les enseignements, et recommandez des moyens d’améliorer l’engagement, la conversion, les revenus, l’acquisition, la fidélisation et les achats répétés.
- Créez et gérez des rapports et des tableaux de bord récurrents couvrant les KPI CRM, numériques et de campagne.
- Fournissez des analyses et des rapports marketing ad hoc en transformant les résultats en recommandations pratiques.
- Aidez à l’exécution des campagnes d’e-mail et de notifications push dans HubSpot, notamment la configuration des audiences, la programmation, l’assurance qualité et le déploiement.
- Développez et gérez des segments d’audience à partir des données de comportement des clients, d’étape du cycle de vie, d’activité d’achat et d’engagement.
- Collaborez avec le responsable CRM et les équipes Marque, Croissance et Informatique lors des lancements de campagnes et de la résolution des problèmes liés au CRM ou aux données.
- Travaillez avec les équipes Marque, Croissance, Produit et Informatique pour exécuter, mesurer et optimiser les campagnes de marketing numérique.
Exigences
- 2 à 4 ans d’expérience en analyse marketing, CRM, marketing du cycle de vie, opérations marketing ou dans un domaine connexe.
- Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec aptitude à identifier les tendances et à communiquer clairement les résultats.
- Expérience des plateformes CRM ou d’automatisation marketing pour les flux de travail, les automatisations, la segmentation des audiences et les processus de campagne ; une expérience de HubSpot est souhaitée.
- Maîtrise d’Excel ou de Google Sheets ; SQL, GA4, Power BI ou des outils d’analyse comparables constituent un atout.
- Volonté de travailler directement dans les plateformes marketing et d’aider à l’exécution des campagnes.
- Grande attention aux détails et solides compétences en assurance qualité des campagnes.
- Capacité à gérer plusieurs campagnes et échéances dans un environnement dynamique.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la collaboration interfonctionnelle.
- Une expérience dans la restauration ou l’hôtellerie est souhaitée.
- Capacité à soulever 25 livres.
- Capacité à rester assis ou debout pendant 6 à 8 heures.
- Capacité à utiliser les mains pour saisir, effectuer des manipulations fines, pousser et tirer.
- Capacité à se pencher, se tourner, s’accroupir et atteindre des objets selon les exigences du poste.
Avantages
- Salaire compétitif
- Avantages repas
- Avantages sociaux de santé
- Plan 401(k)
- Congés payés