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A Mendocino Farms é uma empresa de restaurantes fast-casual e catering fundada em 2005. Oferece sanduíches, saladas e pratos reconfortantes de inspiração global preparados na hora, além de serviços de catering para grupos e eventos. A empresa combina sua proposta gastronômica e de hospitalidade com opções práticas de pedidos, como entrega, retirada, pedidos para grupos, aplicativo móvel e eClub, além de valorizar o envolvimento com a comunidade e experiências gastronômicas memoráveis.
Analista de CRM – Presencial em Dallas, TX
Analise os dados de clientes e campanhas da Mendocino Farms para melhorar o marketing por e-mail, notificações push e ciclo de vida. Gerencie segmentação, fluxos de trabalho, garantia de qualidade de campanhas, relatórios de desempenho e otimização em canais de CRM.
Descrição
- Avalie o desempenho de clientes e campanhas nos canais digitais, identifique tendências e insights e recomende formas de melhorar o engajamento, a conversão, a receita, a aquisição, a retenção e as compras recorrentes.
- Crie e mantenha relatórios e painéis recorrentes que abrangem os KPIs de CRM, canais digitais e campanhas.
- Forneça análises e relatórios de marketing ad hoc, transformando os resultados em recomendações práticas.
- Auxilie na execução de campanhas de e-mail e push no HubSpot, incluindo configuração de público, programação, garantia de qualidade e implantação.
- Desenvolva e mantenha segmentos de público usando dados de comportamento dos clientes, estágio do ciclo de vida, atividade de compra e engajamento.
- Colabore com o gerente de CRM e as equipes de Marca, Crescimento e TI nos lançamentos de campanhas e na resolução de problemas de CRM ou dados.
- Trabalhe com as equipes de Marca, Crescimento, Produto e TI para executar, medir e otimizar campanhas de marketing digital.
Requisitos
- De 2 a 4 anos de experiência em análise de marketing, CRM, marketing de ciclo de vida, operações de marketing ou área relacionada.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de identificar tendências e comunicar os resultados com clareza.
- Experiência com plataformas de CRM ou automação de marketing para fluxos de trabalho, automações, segmentação de público e processos de campanha; experiência com HubSpot é preferencial.
- Proficiência em Excel ou Google Sheets; SQL, GA4, Power BI ou ferramentas de análise comparáveis são diferenciais.
- Disponibilidade para trabalhar diretamente em plataformas de marketing e auxiliar na execução de campanhas.
- Atenção meticulosa aos detalhes e fortes habilidades de garantia de qualidade de campanhas.
- Capacidade de gerenciar várias campanhas e prazos em um ambiente dinâmico.
- Habilidades eficazes de comunicação e colaboração multifuncional.
- Experiência no setor de restaurantes ou hotelaria é preferencial.
- Capacidade de levantar 25 libras.
- Capacidade de ficar sentado ou em pé por 6 a 8 horas.
- Capacidade de usar as mãos para agarrar, fazer manipulação fina, empurrar e puxar.
- Capacidade de se curvar, girar, agachar e alcançar conforme exigido pelo trabalho.
Benefícios
- Salário competitivo
- Benefícios de alimentação
- Benefícios de saúde
- Plano 401(k)
- Férias remuneradas