M
Mendocino Farms เป็นร้านอาหารแบบฟาสต์แคชชวลและบริษัทให้บริการจัดเลี้ยงที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2005 บริษัทให้บริการแซนด์วิช สลัด และอาหารสไตล์คอมฟอร์ตฟู้ดที่ได้รับแรงบันดาลใจจากอาหารทั่วโลก โดยปรุงตามสั่ง พร้อมบริการจัดเลี้ยงสำหรับกลุ่มลูกค้าและงานอีเวนต์ บริษัทผสานบริการอาหารและการต้อนรับเข้ากับทางเลือกในการสั่งซื้อที่สะดวก เช่น การจัดส่ง การรับอาหาร การสั่งสำหรับกลุ่ม แอปมือถือ และ eClub พร้อมให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนและการสร้างประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าจดจำ
นักวิเคราะห์ CRM – ทำงานที่สำนักงานในดัลลัส รัฐเท็กซัส
วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและแคมเปญให้ Mendocino Farms เพื่อปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมล พุช และการตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า ดูแลการแบ่งกลุ่ม เวิร์กโฟลว์ การตรวจสอบคุณภาพแคมเปญ การรายงานผล และการเพิ่มประสิทธิภาพในทุกช่องทาง CRM
รายละเอียด
- ประเมินผลการดำเนินงานของลูกค้าและแคมเปญผ่านช่องทางดิจิทัล ระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงการมีส่วนร่วม อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า รายได้ การได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า และการซื้อซ้ำ
- จัดทำและดูแลรายงานกับแดชบอร์ดประจำที่ครอบคลุม KPI ของ CRM ช่องทางดิจิทัล และแคมเปญ
- จัดทำการวิเคราะห์และรายงานด้านการตลาดตามความต้องการ พร้อมเปลี่ยนข้อค้นพบให้เป็นข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริง
- สนับสนุนการดำเนินแคมเปญอีเมลและพุชใน HubSpot รวมถึงการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย การจัดตารางเวลา การตรวจสอบคุณภาพ และการส่งแคมเปญ
- พัฒนาและดูแลกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า ระยะวงจรชีวิต กิจกรรมการซื้อ และการมีส่วนร่วม
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการ CRM ทีมแบรนด์ ทีมการเติบโต และทีมไอทีในการเปิดตัวแคมเปญ รวมถึงแก้ไขปัญหา CRM หรือข้อมูล
- ทำงานร่วมกับทีมแบรนด์ ทีมการเติบโต ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมไอทีเพื่อดำเนินการ วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 2–4 ปีด้านการวิเคราะห์การตลาด CRM การตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า การดำเนินงานด้านการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง สามารถระบุแนวโน้มและสื่อสารข้อค้นพบได้อย่างชัดเจน
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM หรือระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ การแบ่งกลุ่มเป้าหมาย และกระบวนการแคมเปญ หากมีประสบการณ์ใช้ HubSpot จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้ Excel หรือ Google Sheets ได้ดี หากมีความรู้ด้าน SQL, GA4, Power BI หรือเครื่องมือวิเคราะห์ที่เทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- พร้อมทำงานโดยตรงบนแพลตฟอร์มการตลาดและช่วยดำเนินแคมเปญ
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีทักษะการตรวจสอบคุณภาพแคมเปญที่ดี
- สามารถจัดการหลายแคมเปญและกำหนดเวลาในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกับหลายฝ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมร้านอาหารหรือการบริการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถยกของหนัก 25 ปอนด์ได้
- สามารถนั่งหรือยืนเป็นเวลา 6–8 ชั่วโมงได้
- สามารถใช้มือในการกำ จับอย่างละเอียด ผลัก และดึงได้
- สามารถก้ม บิดตัว ย่อตัว และเอื้อมตามที่งานกำหนดได้
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้
- สิทธิ์รับประทานอาหาร
- สวัสดิการด้านสุขภาพ
- แผน 401(k)
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง