Moen
Moen
Moen desarrolla y comercializa productos de fontanería para cocinas y baños dirigidos a propietarios de viviendas, contratistas y otros profesionales. Su gama incluye grifos, fregaderos, sistemas de ducha, inodoros, trituradores de residuos, productos de filtración de agua y dispositivos conectados para supervisar y cortar el suministro de agua. Moen llega a sus clientes a través de canales minoristas, profesionales y de comercio electrónico, y también ofrece asistencia para la instalación de productos, piezas de repuesto y necesidades relacionadas con las garantías. Para quienes buscan empleo, la actividad de la empresa abarca los componentes de fontanería, la fabricación, los productos relacionados con la construcción, las operaciones minoristas y la tecnología inteligente para la gestión del agua en el hogar.

Representante de ventas internas, filtración de agua SpringWell

Acompaña a propietarios de viviendas en la venta consultiva de sistemas de filtración de agua SpringWell, desde la consulta inicial hasta la compra. Recomienda soluciones residenciales de tratamiento de agua según las inquietudes, el presupuesto y las necesidades de instalación de cada cliente.

Descripción

  • Contactar con propietarios de viviendas por teléfono, chat y correo electrónico, y realizar seguimientos programados para atender consultas entrantes.
  • Gestionar de forma autónoma el proceso de ventas para configuraciones de sistemas estándar y de complejidad moderada.
  • Hacer preguntas estructuradas para identificar las inquietudes y prioridades de los clientes sobre la calidad del agua.
  • Explicar los resultados de los análisis del agua y la información técnica de forma clara y práctica.
  • Presentar los productos SpringWell y recomendar opciones que se ajusten a las necesidades, el presupuesto y los requisitos de instalación de los clientes.
  • Avanzar las oportunidades de venta hasta su cierre y responder a objeciones habituales.
  • Ofrecer una experiencia profesional que genere confianza y ayude a los clientes a tomar decisiones.
  • Mantener actualizados los registros del CRM, las notas de llamadas, los planes de seguimiento y la actividad del embudo de ventas.
  • Ampliar el conocimiento de los productos, incluidas las características de los sistemas, las consideraciones de instalación y las opciones de la competencia.
  • Derivar las preguntas técnicas complejas a otras personas y adquirir las habilidades necesarias para resolverlas de forma autónoma con el tiempo.
  • Cumplir los objetivos de ingresos y productividad, y explorar oportunidades pertinentes de ventas adicionales.
  • Compartir con colegas y con los equipos de marketing y producto las preguntas, objeciones e inquietudes sobre el agua más frecuentes de los clientes.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en ventas internas y un historial de cumplimiento de objetivos.
  • Capacidad para gestionar de forma autónoma todo el proceso de ventas, desde la calificación de prospectos hasta el cierre.
  • Sólidas habilidades para detectar las necesidades de los clientes y responder a objeciones.
  • Experiencia en la venta de productos que requieren una decisión meditada o de soluciones consultivas, en lugar de productos puramente transaccionales.
  • Capacidad para gestionar un gran volumen de prospectos entrantes y mantener prácticas de conversión uniformes.
  • Dominio de herramientas CRM para gestionar el embudo de ventas, los seguimientos y las previsiones.
  • Se valora: experiencia en ventas de tratamiento de agua, servicios para el hogar o sistemas técnicos de mejora del hogar, como climatización o energía solar.
  • Se valora: conocimiento profundo de los problemas de calidad del agua residencial y de los requisitos de instalación.

Beneficios

  • Bono anual vinculado al desempeño de la empresa y al individual, o plan de incentivos de ventas según el puesto.
  • Opciones integrales de planes de salud.
  • Programa 401(k) competitivo con aportación de la empresa.
  • Descuentos para empleados en productos.
  • Tiempo libre flexible.
  • Prestaciones de apoyo a la adopción.
  • Grupos de recursos para empleados.
  • Adaptaciones razonables para empleados con discapacidad.

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