Moen은 가정용 사용자, 계약업체 및 기타 전문가를 위한 주방·욕실 배관 제품을 개발하고 판매합니다. 제품군에는 수전, 싱크대, 샤워 시스템, 변기, 음식물 분쇄기, 정수 제품과 물 사용량 모니터링 및 차단을 지원하는 커넥티드 기기가 포함됩니다. Moen은 소매, 전문가 채널 및 전자상거래 채널을 통해 고객에게 제품을 제공하며, 제품 설치, 교체 부품 및 보증 관련 지원도 제공합니다. 구직자에게는 배관 하드웨어, 제조, 건설 관련 제품, 소매 운영 및 스마트홈 수자원 기술 등 다양한 분야의 업무 기회가 있습니다.
SpringWell 정수 시스템 인사이드 세일즈 담당자
상담형 영업으로 주택 소유자가 문의부터 SpringWell 정수 시스템 구매까지 진행하도록 안내합니다. 고객의 수질 문제, 예산, 설치 요건에 맞는 가정용 수처리 옵션을 추천합니다.
설명
- 전화, 채팅, 이메일 및 계획된 후속 연락으로 주택 소유자와 소통하고 인바운드 문의에 응대합니다.
- 일반 및 중간 수준의 복잡성을 가진 시스템 구성에 대한 영업 과정을 독립적으로 관리합니다.
- 체계적인 질문을 통해 고객의 수질 우려와 우선순위를 파악합니다.
- 수질 검사 결과와 기술 정보를 명확하고 실용적인 표현으로 설명합니다.
- SpringWell 제품을 소개하고 고객의 필요, 예산, 설치 요건에 맞는 옵션을 추천합니다.
- 잠재 고객의 구매 진행을 돕고 흔히 제기되는 이의를 처리합니다.
- 고객의 결정을 돕는 전문적이고 신뢰감을 주는 경험을 제공합니다.
- CRM 기록, 통화 메모, 후속 연락 계획 및 영업 파이프라인 활동을 최신 상태로 유지합니다.
- 시스템 기능, 설치 시 고려 사항, 경쟁 제품을 포함한 제품 지식을 쌓습니다.
- 복잡한 기술 문의는 적절한 담당자에게 전달하고, 시간이 지나면서 독립적으로 해결할 역량을 키웁니다.
- 관련 추가 판매 기회를 발굴하면서 매출 및 생산성 목표를 달성합니다.
- 고객이 자주 묻는 질문과 이의, 수질 우려를 동료 및 마케팅·제품 팀과 공유합니다.
지원 자격
- 인사이드 세일즈 경력이 2년 이상이며 성과를 달성한 이력이 있어야 합니다.
- 잠재 고객 자격 확인부터 계약 성사까지 전체 영업 과정을 독립적으로 관리할 수 있어야 합니다.
- 고객의 필요를 파악하고 이의를 처리하는 역량이 뛰어나야 합니다.
- 단순 거래형 제품이 아닌, 충분한 검토가 필요한 구매 또는 상담형 솔루션을 판매한 경험이 있어야 합니다.
- 많은 인바운드 리드를 처리하면서 일관된 전환 방식을 유지할 수 있어야 합니다.
- 영업 파이프라인 관리, 후속 연락, 예측을 위한 CRM 도구 활용 능력이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 수처리, 홈서비스 또는 HVAC·태양광 등 기술 기반 주택 개선 시스템 판매 경험.
- 우대 사항: 주거용 수질 문제와 설치 요건에 대한 심층 지식.
복리후생
- 회사 및 개인 성과에 연동된 연간 보너스 또는 직무에 따른 영업 인센티브 제도.
- 종합 건강 보험 옵션.
- 회사가 기여금을 제공하는 경쟁력 있는 401(k) 프로그램.
- 직원 제품 할인.
- 유연한 휴가 제도.
- 입양 지원 복리후생.
- 직원 리소스 그룹.
- 장애가 있는 직원을 위한 합리적인 편의 제공.
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