Moen 為家庭用戶、承包商及其他專業人士開發並銷售廚房與浴室管道產品。其產品範圍包括水龍頭、水槽、淋浴系統、馬桶、廚餘垃圾處理器、淨水產品，以及用於監測和關閉供水的智慧聯網設備。Moen 透過零售、專業通路和電子商務通路接觸客戶，同時提供產品安裝、替換零件和保固支援。對求職者而言，公司業務涵蓋管道五金、製造業、建築相關產品、零售營運，以及智慧家庭用水技術等領域。
SpringWell淨水系統電話銷售代表
透過顧問式銷售，引導屋主從初次詢問到購買SpringWell淨水系統。 依照客戶的水質疑慮、預算和安裝需求，推薦合適的居家水處理方案。
說明
- 透過電話、線上聊天、電子郵件及規劃好的後續聯繫，接洽屋主並處理主動詢問。
- 獨立管理標準及中度複雜系統配置的銷售流程。
- 透過有條理的提問，了解客戶對水質的疑慮和優先考量。
- 以清楚實用的方式說明水質檢測結果和技術資訊。
- 介紹SpringWell產品，並推薦符合客戶需求、預算和安裝要求的方案。
- 推進潛在銷售直至成交，並處理常見異議。
- 提供專業且令人安心的服務體驗，協助客戶做出決定。
- 即時更新CRM紀錄、通話備註、後續聯繫計畫和銷售管道活動。
- 累積產品知識，包括系統功能、安裝考量和競品方案。
- 將複雜的技術問題轉交他人處理，並逐步培養獨立解決問題的能力。
- 達成營收和工作效率目標，同時尋找相關的額外銷售機會。
- 與同事及行銷和產品團隊分享客戶常見問題、異議和水質疑慮。
職位要求
- 至少兩年電話銷售經驗，並有達成績效成果的紀錄。
- 能夠獨立管理完整銷售流程，從潛在客戶資格評估到成交。
- 具備出色的需求導向客戶訪談和異議處理能力。
- 有銷售需要審慎考慮的產品或顧問式解決方案的經驗，而非只銷售交易型產品。
- 能處理大量主動詢問的潛在客戶，同時維持穩定的轉換做法。
- 熟悉CRM工具，可用於銷售管道管理、後續聯繫和預測。
- 優先條件：具備水處理、居家服務或HVAC、太陽能等技術型居家改善系統的銷售經驗。
- 優先條件：深入了解住宅水質疑慮和安裝要求。
福利待遇
- 依公司和個人績效發放年度獎金，或依職務提供銷售獎勵計畫。
- 完善的健康保險方案。
- 具競爭力的401(k)計畫，並有公司提撥。
- 員工產品折扣。
- 彈性休假。
- 收養支持福利。
- 員工資源團體。
- 為身心障礙員工提供合理便利。