Η Moen αναπτύσσει και πωλεί προϊόντα υδραυλικών εγκαταστάσεων για κουζίνες και μπάνια, απευθυνόμενη σε ιδιοκτήτες κατοικιών, εργολάβους και άλλους επαγγελματίες. Η γκάμα της περιλαμβάνει βρύσες, νεροχύτες, συστήματα ντους, τουαλέτες, συσκευές πολτοποίησης απορριμμάτων, προϊόντα φιλτραρίσματος νερού και συνδεδεμένες συσκευές για την παρακολούθηση και τη διακοπή της παροχής νερού. Η Moen προσεγγίζει τους πελάτες μέσω λιανικής, επαγγελματικών και ηλεκτρονικών καναλιών, ενώ υποστηρίζει επίσης την εγκατάσταση προϊόντων, την προμήθεια ανταλλακτικών και τις ανάγκες εγγύησης. Για όσους αναζητούν εργασία, το αντικείμενο της εταιρείας εκτείνεται στα υδραυλικά εξαρτήματα, τη μεταποίηση, τα προϊόντα που σχετίζονται με τις κατασκευές, τις δραστηριότητες λιανικής και την τεχνολογία έξυπνων κατοικιών για τη διαχείριση του νερού.
Εκπρόσωπος Εσωτερικών Πωλήσεων, Συστήματα Φιλτραρίσματος Νερού SpringWell
Καθοδηγήστε ιδιοκτήτες κατοικιών σε συμβουλευτικές πωλήσεις συστημάτων φιλτραρίσματος νερού SpringWell, από την εισερχόμενη ερώτηση έως την αγορά. Προτείνετε λύσεις επεξεργασίας οικιακού νερού που ανταποκρίνονται στις ανησυχίες, τον προϋπολογισμό και τις ανάγκες εγκατάστασης κάθε πελάτη.
Περιγραφή
- Επικοινωνείτε με ιδιοκτήτες κατοικιών μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και email, και πραγματοποιείτε προγραμματισμένες επαφές για τη διαχείριση εισερχόμενων ερωτήσεων.
- Διαχειρίζεστε ανεξάρτητα τη διαδικασία πώλησης για τυπικά συστήματα και εγκαταστάσεις μέτριας πολυπλοκότητας.
- Υποβάλλετε δομημένες ερωτήσεις για να εντοπίζετε τις ανησυχίες και τις προτεραιότητες των πελατών σχετικά με την ποιότητα του νερού.
- Εξηγείτε τα αποτελέσματα των δοκιμών νερού και τις τεχνικές πληροφορίες με σαφή και πρακτικό τρόπο.
- Παρουσιάζετε τα προϊόντα SpringWell και προτείνετε επιλογές που καλύπτουν τις ανάγκες, τον προϋπολογισμό και τις απαιτήσεις εγκατάστασης των πελατών.
- Προωθείτε τις ευκαιρίες πώλησης προς την ολοκλήρωση και αντιμετωπίζετε συνήθεις αντιρρήσεις.
- Προσφέρετε επαγγελματική εμπειρία που ενισχύει την εμπιστοσύνη και υποστηρίζει τις αποφάσεις των πελατών.
- Διατηρείτε ενημερωμένες τις καταχωρίσεις στο CRM, τις σημειώσεις κλήσεων, τα σχέδια παρακολούθησης και τη δραστηριότητα του αγωγού πωλήσεων.
- Αναπτύσσετε τις γνώσεις σας για τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών των συστημάτων, των παραμέτρων εγκατάστασης και των ανταγωνιστικών επιλογών.
- Παραπέμπετε σύνθετες τεχνικές ερωτήσεις σε άλλους και αναπτύσσετε σταδιακά τις δεξιότητες για να τις επιλύετε ανεξάρτητα.
- Επιτυγχάνετε στόχους εσόδων και παραγωγικότητας, επιδιώκοντας παράλληλα σχετικές πρόσθετες ευκαιρίες πώλησης.
- Μοιράζεστε συχνές ερωτήσεις και αντιρρήσεις πελατών, καθώς και ανησυχίες για το νερό, με συναδέλφους και τις ομάδες μάρκετινγκ και προϊόντων.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε εσωτερικές πωλήσεις και αποδεδειγμένη επίτευξη αποτελεσμάτων.
- Ικανότητα ανεξάρτητης διαχείρισης ολόκληρης της διαδικασίας πώλησης, από την αξιολόγηση υποψήφιων πελατών έως την ολοκλήρωση της πώλησης.
- Ισχυρές δεξιότητες διερεύνησης αναγκών πελατών και αντιμετώπισης αντιρρήσεων.
- Εμπειρία στην πώληση προϊόντων που απαιτούν προσεκτική απόφαση ή συμβουλευτικών λύσεων, αντί για αποκλειστικά συναλλακτικά προϊόντα.
- Ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου εισερχόμενων υποψήφιων πελατών με συνεπείς πρακτικές μετατροπής.
- Εξοικείωση με εργαλεία CRM για τη διαχείριση του αγωγού πωλήσεων, τις επαφές παρακολούθησης και τις προβλέψεις.
- Επιθυμητή: Εμπειρία στην πώληση λύσεων επεξεργασίας νερού, οικιακών υπηρεσιών ή τεχνικών συστημάτων αναβάθμισης κατοικιών, όπως HVAC ή ηλιακή ενέργεια.
- Επιθυμητή: Σε βάθος γνώση των ζητημάτων ποιότητας οικιακού νερού και των απαιτήσεων εγκατάστασης.
Παροχές
- Ετήσιο μπόνους που συνδέεται με την απόδοση της εταιρείας και την ατομική απόδοση ή πρόγραμμα κινήτρων πωλήσεων, ανάλογα με τον ρόλο.
- Ολοκληρωμένες επιλογές προγραμμάτων υγείας.
- Ανταγωνιστικό πρόγραμμα 401(k) με συνεισφορά από την εταιρεία.
- Εκπτώσεις εργαζομένων σε προϊόντα.
- Ευέλικτη άδεια.
- Παροχές υποστήριξης υιοθεσίας.
- Ομάδες πόρων εργαζομένων.
- Εύλογες προσαρμογές για εργαζομένους με αναπηρία.