Moen sviluppa e vende prodotti idraulici per cucine e bagni destinati a proprietari di abitazioni, appaltatori e altri professionisti. La sua gamma comprende rubinetti, lavelli, sistemi doccia, sanitari, tritarifiuti, prodotti per la filtrazione dell’acqua e dispositivi connessi per il monitoraggio e l’interruzione dell’erogazione idrica. Moen raggiunge i clienti attraverso canali di vendita al dettaglio, professionali e di commercio elettronico, offrendo inoltre supporto per l’installazione dei prodotti, pezzi di ricambio e assistenza per le esigenze legate alla garanzia. Per chi cerca lavoro, le attività dell’azienda spaziano dalla componentistica idraulica alla produzione, dai prodotti per l’edilizia alle operazioni di vendita al dettaglio e alla tecnologia intelligente per la gestione dell’acqua in casa.
Addetto alle vendite interne, filtrazione dell’acqua SpringWell
Guida i proprietari di casa nella vendita consulenziale dei sistemi di filtrazione dell’acqua SpringWell, dalla richiesta iniziale all’acquisto. Consiglia soluzioni residenziali per il trattamento dell’acqua in base alle esigenze, al budget e alle necessità di installazione di ogni cliente.
Descrizione
- Contattare i proprietari di casa per telefono, chat ed e-mail e svolgere follow-up programmati per gestire le richieste in entrata.
- Gestire in autonomia il processo di vendita per configurazioni di sistemi standard e moderatamente complesse.
- Porre domande strutturate per individuare le preoccupazioni e le priorità dei clienti riguardo alla qualità dell’acqua.
- Spiegare i risultati dei test dell’acqua e le informazioni tecniche in modo chiaro e pratico.
- Presentare i prodotti SpringWell e consigliare opzioni adatte alle esigenze, al budget e ai requisiti di installazione dei clienti.
- Portare avanti le opportunità di vendita fino alla conclusione e affrontare le obiezioni più comuni.
- Offrire un’esperienza professionale che trasmetta fiducia e aiuti i clienti nelle loro decisioni.
- Mantenere aggiornati i dati CRM, le note delle chiamate, i piani di follow-up e le attività della pipeline di vendita.
- Approfondire la conoscenza dei prodotti, incluse le caratteristiche dei sistemi, le considerazioni sull’installazione e le alternative della concorrenza.
- Indirizzare ad altri le domande tecniche complesse e acquisire nel tempo le competenze per risolverle in autonomia.
- Raggiungere gli obiettivi di fatturato e produttività, cogliendo al contempo opportunità pertinenti di vendita aggiuntiva.
- Condividere con i colleghi e i team marketing e prodotto le domande, le obiezioni e le preoccupazioni sull’acqua più frequenti tra i clienti.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nelle vendite interne e risultati dimostrabili.
- Capacità di gestire in autonomia l’intero processo di vendita, dalla qualificazione dei potenziali clienti alla chiusura.
- Ottime capacità di individuazione delle esigenze dei clienti e gestione delle obiezioni.
- Esperienza nella vendita di prodotti che richiedono una decisione ponderata o di soluzioni consulenziali, anziché di prodotti puramente transazionali.
- Capacità di gestire un volume elevato di contatti in entrata mantenendo pratiche di conversione costanti.
- Padronanza degli strumenti CRM per la gestione della pipeline, i follow-up e le previsioni.
- Preferibile: esperienza nella vendita di soluzioni per il trattamento dell’acqua, servizi per la casa o sistemi tecnici per il miglioramento domestico, come HVAC o solare.
- Preferibile: conoscenza approfondita dei problemi di qualità dell’acqua residenziale e dei requisiti di installazione.
Benefit
- Bonus annuale legato ai risultati aziendali e individuali, oppure piano di incentivi alle vendite in base al ruolo.
- Ampia scelta di piani sanitari.
- Programma 401(k) competitivo con contributo aziendale.
- Sconti per i dipendenti sui prodotti.
- Ferie flessibili.
- Benefici di supporto all’adozione.
- Gruppi di risorse per i dipendenti.
- Adeguamenti ragionevoli per i dipendenti con disabilità.