Clutch
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Clutch es una empresa de consultoría centrada en las personas que ayuda a entidades gubernamentales, pequeñas empresas, instituciones financieras y otras organizaciones a mejorar su forma de trabajar y de conectar con sus públicos. Sus servicios abarcan el marketing, la comunicación y la gestión de eventos, respaldados por métodos basados en datos y herramientas propias. Clutch también aplica un Enfoque de Transformación Humana para tener en cuenta los factores humanos que pueden pasar por alto las soluciones impulsadas por la tecnología, utilizando información generada mediante inteligencia artificial para comprender mejor las emociones y apoyar a los emprendedores y al ecosistema de las startups.

Ingeniero/a de implementación avanzada (remoto en Estados Unidos)

Pon en producción los agentes de IA de Clutch para cooperativas de crédito mediante la creación de integraciones bancarias, el perfeccionamiento del comportamiento de los agentes y la orientación de las implementaciones de clientes hasta su lanzamiento.

Descripción

  • Liderar la transición de los agentes de IA desde soluciones vendidas hasta implementaciones fiables en producción para cooperativas de crédito individuales
  • Participar en reuniones de descubrimiento para comprender las necesidades operativas y técnicas de cada cooperativa de crédito
  • Desarrollar integraciones con plataformas bancarias centrales y sistemas de originación de préstamos
  • Diseñar y perfeccionar el comportamiento de los agentes mediante prompts, herramientas y evaluaciones estructuradas
  • Realizar pruebas en directo con empleados de cooperativas de crédito
  • Proporcionar soporte práctico durante el lanzamiento y las primeras semanas de uso en producción
  • Entregar código de producción cada semana en integraciones, módulos y sistemas de agentes
  • Coordinarse con ingenieros, responsables de equipos, gerentes de producto, gerentes de operaciones de IA y especialistas de ventas de IA
  • Asumir la responsabilidad técnica integral de las implementaciones para cooperativas de crédito
  • Mejorar el rendimiento de los agentes mediante transcripciones de referencia, evaluadores basados en rúbricas y suites de regresión
  • Visitar las instalaciones de los clientes y convertir las observaciones de campo en decisiones de producto fundamentadas
  • Crear funcionalidades reutilizables para la plataforma de agentes
  • Desarrollar manuales de implementación para los equipos de operaciones de IA
  • Viajar a las ubicaciones de los clientes cuando se requiera soporte presencial

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en ingeniería de software en un entorno dinámico
  • Experiencia avanzada con TypeScript y Node.js en backend, trabajando con una base de código considerable
  • Experiencia práctica con NestJS, CQRS, límites validados mediante esquemas e inyección de dependencias
  • Experiencia en integración e ingeniería de API, incluidos endpoints seguros entre servicios, API de terceros, webhooks y plataformas bancarias heredadas
  • Conocimientos prácticos de OAuth, autenticación máquina a máquina, controles de acceso por inquilino, gestión de secretos y prevención de datos personales en los registros
  • Seguridad para trabajar directamente con clientes y ofrecer orientación técnica sólida
  • Disponibilidad para viajar aproximadamente un 20 % de media, incluidos periodos de una o dos semanas en torno a los inicios y lanzamientos
  • Residencia en Estados Unidos y capacidad para viajar con poca antelación
  • Gran interés por los agentes basados en LLM y por la evaluación rigurosa de sistemas no deterministas
  • Se valorará, aunque no es imprescindible, la experiencia con voz y telefonía, Temporal u orquestación basada en eventos, Python, integraciones con sistemas bancarios centrales o LOS, o los sectores de cooperativas de crédito y banca
  • Autorización legal para trabajar en Estados Unidos sin necesidad actual ni futura de patrocinio de visado de empleo
  • ¿Beneficios incorrectos?

Beneficios

  • Trabajar de forma remota desde cualquier lugar
  • Encuentros corporativos presenciales dos veces al año
  • Tiempo libre remunerado anual flexible
  • Participación en el capital mediante opciones sobre acciones
  • Presupuesto para preparar una oficina en casa
  • Presupuesto para viajes de trabajo y espacios de coworking
  • Planes integrales de seguro médico y dental

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