Clutch est un cabinet de conseil centré sur l’humain qui aide les entités gouvernementales, les petites entreprises, les institutions financières et d’autres organisations à améliorer leur façon de travailler et de créer des liens avec leurs publics. Ses services couvrent le marketing, la communication et la gestion d’événements, avec l’appui de méthodes fondées sur les données et d’outils propriétaires. Clutch applique également une Approche de Transformation Humaine afin de prendre en compte les facteurs humains que les solutions axées sur la technologie peuvent négliger, en s’appuyant sur des analyses alimentées par l’IA pour mieux comprendre les émotions et soutenir les entrepreneurs ainsi que l’écosystème des startups.
Ingénieur déployé chez les clients (télétravail aux États-Unis)
Mettez les agents d’IA de Clutch en production pour les coopératives de crédit en développant des intégrations bancaires, en affinant le comportement des agents et en accompagnant les implémentations clients jusqu’au lancement.
Description
- Piloter la transition des agents d’IA, de solutions vendues à des déploiements fiables en production pour des coopératives de crédit individuelles
- Participer à des réunions de découverte pour comprendre les besoins opérationnels et techniques de chaque coopérative de crédit
- Développer des intégrations avec les plateformes bancaires centrales et les systèmes d’octroi de prêts
- Concevoir et affiner le comportement des agents à l’aide de prompts, d’outils et d’évaluations structurées
- Réaliser des tests en direct avec les employés des coopératives de crédit
- Fournir un accompagnement pratique pendant le lancement et les premières semaines d’utilisation en production
- Livrer chaque semaine du code de production couvrant les intégrations, les modules et les systèmes d’agents
- Coordonner le travail avec les ingénieurs, les responsables de pods, les chefs de produit, les responsables des opérations IA et les spécialistes commerciaux IA
- Assumer la responsabilité technique de bout en bout des implémentations pour les coopératives de crédit
- Améliorer les performances des agents grâce à des transcriptions de référence, des évaluateurs fondés sur des grilles et des suites de régression
- Visiter les sites clients et transformer les observations de terrain en décisions produit éclairées
- Créer des fonctionnalités réutilisables pour la plateforme d’agents
- Élaborer des guides d’implémentation pour les équipes des opérations IA
- Se déplacer sur les sites clients lorsqu’un accompagnement en personne est nécessaire
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience en ingénierie logicielle dans un environnement dynamique
- Expérience avancée du backend TypeScript et Node.js au sein d’une base de code importante
- Expérience pratique de NestJS, CQRS, frontières validées par schéma et injection de dépendances
- Expérience de l’intégration et de l’ingénierie des API, notamment des endpoints sécurisés entre services, des API tierces, des webhooks et des plateformes bancaires historiques
- Connaissance pratique d’OAuth, de l’authentification machine à machine, des contrôles d’accès au niveau du locataire, de la gestion des secrets et de l’exclusion des données personnelles des journaux
- Aisance pour travailler directement avec les clients et leur fournir des conseils techniques pertinents
- Disponibilité pour voyager environ 20 % du temps en moyenne, notamment pendant des périodes d’une à deux semaines autour des lancements et des réunions de démarrage
- Résidence aux États-Unis et capacité à voyager avec un court préavis
- Fort intérêt pour les agents LLM et évaluation rigoureuse des systèmes non déterministes
- Une expérience de la voix et de la téléphonie, de Temporal ou de l’orchestration pilotée par événements, de Python, des intégrations avec des systèmes bancaires centraux ou des LOS, ou des domaines des coopératives de crédit et de la banque est utile, mais non obligatoire
- Autorisation légale de travailler aux États-Unis sans besoin actuel ou futur de parrainage pour un visa de travail
- Avantages incorrects ?
Avantages
- Travailler à distance depuis n’importe où
- Séminaires d’entreprise organisés deux fois par an
- Congés annuels rémunérés flexibles
- Participation au capital sous forme de stock-options
- Budget pour aménager un bureau à domicile
- Budget pour les déplacements professionnels et les espaces de coworking
- Formules complètes d’assurance médicale et dentaire