Clutch — консалтинговая компания, ориентированная на людей, которая помогает государственным учреждениям, малому бизнесу, финансовым организациям и другим компаниям совершенствовать рабочие процессы и взаимодействие с аудиторией. Компания предоставляет услуги в сфере маркетинга, коммуникаций и организации мероприятий, применяя методы, основанные на анализе данных, и собственные инструменты. Clutch также использует подход Human Transformation Approach, учитывающий человеческие факторы, которые могут оставаться вне поля зрения технологических решений, а с помощью аналитики на основе ИИ глубже изучает эмоции и поддерживает предпринимателей и стартап-рынок.
Инженер по внедрению решений (удалённая работа в США)
Внедряйте ИИ-агентов Clutch в кредитных союзах, создавая банковские интеграции, совершенствуя поведение агентов и сопровождая клиентов до запуска.
Описание
- Руководить переводом ИИ-агентов от проданных решений к надёжным промышленным внедрениям для отдельных кредитных союзов
- Участвовать во встречах по сбору требований, чтобы понимать операционные и технические потребности каждого кредитного союза
- Разрабатывать интеграции с основными банковскими платформами и системами оформления кредитов
- Проектировать и совершенствовать поведение агентов с помощью промптов, инструментов и структурированных оценок
- Проводить живое тестирование с сотрудниками кредитных союзов
- Оказывать практическую поддержку во время запуска и в первые недели промышленной эксплуатации
- Еженедельно поставлять промышленный код для интеграций, модулей и систем агентов
- Координировать работу с инженерами, руководителями команд, менеджерами продуктов, менеджерами AI Operations и специалистами по продажам ИИ
- Нести сквозную техническую ответственность за внедрения в кредитных союзах
- Повышать эффективность агентов с помощью эталонных транскриптов, судей на основе рубрик и регрессионных наборов тестов
- Посещать площадки клиентов и превращать наблюдения на местах в обоснованные продуктовые решения
- Создавать повторно используемую функциональность для платформы агентов
- Разрабатывать руководства по внедрению для команд AI Operations
- Ездить к клиентам, когда требуется очная поддержка
Требования
- Не менее пяти лет опыта в разработке программного обеспечения в динамичной среде
- Продвинутый опыт работы с TypeScript и Node.js на стороне backend в крупной кодовой базе
- Практический опыт работы с NestJS, CQRS, границами с проверкой схем и внедрением зависимостей
- Опыт интеграций и разработки API, включая защищённые межсервисные конечные точки, сторонние API, вебхуки и устаревшие банковские платформы
- Рабочее знание OAuth, межмашинной аутентификации, управления доступом на уровне арендатора, управления секретами и исключения персональных данных из логов
- Уверенность в непосредственной работе с клиентами и предоставлении обоснованных технических рекомендаций
- Готовность путешествовать в среднем примерно 20% времени, включая периоды продолжительностью от одной до двух недель во время запусков проектов и продуктов
- Проживание в США и возможность быстро отправляться в поездки
- Сильный интерес к агентам на базе больших языковых моделей и дисциплинированной оценке недетерминированных систем
- Опыт работы с голосовыми технологиями и телефонией, Temporal или событийно-ориентированной оркестрацией, Python, интеграциями с основными банковскими системами или LOS, а также в сфере кредитных союзов и банков будет преимуществом, но не является обязательным
- Законное право работать в США без необходимости в текущем или будущем спонсорстве рабочей визы
- benefitsIncorrect?
Преимущества
- Удалённая работа из любой точки
- Корпоративные выездные мероприятия дважды в год
- Гибкий ежегодный оплачиваемый отпуск
- Опционы на акции
- Бюджет на обустройство домашнего офиса
- Бюджет на рабочие поездки и коворкинги
- Комплексные планы медицинского и стоматологического страхования