Clutch er et menneskecentreret konsulentfirma, der hjælper offentlige myndigheder, små virksomheder, finansielle institutioner og andre organisationer med at forbedre deres arbejdsmetoder og deres kontakt med målgrupper. Virksomhedens tjenester omfatter markedsføring, kommunikation og eventhåndtering, understøttet af datadrevne metoder og egenudviklede værktøjer. Clutch anvender også en tilgang til menneskelig transformation for at tage højde for menneskelige faktorer, som teknologidrevne løsninger kan overse. Ved hjælp af AI-drevne indsigter opnår virksomheden en bedre forståelse af følelser og støtter iværksættere og startupmarkedet.
Fremadrettet implementeringsingeniør (fjernarbejde i USA)
Sæt Clutchs AI-agenter i produktion for kreditforeninger ved at bygge bankintegrationer, forbedre agenternes adfærd og føre kundeimplementeringer frem til lancering.
Beskrivelse
- Lede overgangen fra solgte AI-løsninger til pålidelige produktionsinstallationer for individuelle kreditforeninger
- Deltage i afklaringsmøder for at forstå hver kreditforenings operationelle og tekniske behov
- Udvikle integrationer med centrale banksystemer og systemer til låneoprettelse
- Designe og forbedre agentadfærd gennem prompts, værktøjer og strukturerede evalueringer
- Gennemføre live-test med kreditforeningernes medarbejdere
- Yde praktisk støtte under lanceringen og de første produktionsuger
- Levere produktionskode hver uge på tværs af integrationer, moduler og agentsystemer
- Koordinere med ingeniører, podledere, produktchefer, AI-driftchefer og AI-salgsspecialister
- Have teknisk end-to-end-ansvar for implementeringer hos kreditforeninger
- Forbedre agenternes ydeevne gennem gyldne transskripter, bedømmere baseret på vurderingskriterier og regressionssuiter
- Besøge kundelokationer og omsætte observationer fra felten til velinformerede produktbeslutninger
- Bygge genanvendelig funktionalitet til Agents Platform
- Udvikle implementeringsvejledninger til AI-driftsteams
- Rejse til kundelokationer, når support på stedet er nødvendig
Krav
- Mindst fem års erfaring med softwareudvikling i et miljø med højt tempo
- Avanceret erfaring med TypeScript og Node.js på backend i en omfattende kodebase
- Praktisk erfaring med NestJS, CQRS, skemavaliderede grænser og dependency injection
- Baggrund inden for integrations- og API-udvikling, herunder sikre service-til-service-endepunkter, tredjeparts-API'er, webhooks og ældre banksystemer
- Praktisk kendskab til OAuth, maskine-til-maskine-autentificering, adgangskontroller på kundeniveau, håndtering af hemmeligheder og at holde personhenførbare oplysninger ude af logfiler
- Tryg ved at arbejde direkte med kunder og yde kvalificeret teknisk rådgivning
- Mulighed for i gennemsnit at rejse cirka 20 procent, herunder perioder på en til to uger omkring opstarter og lanceringer
- Bosat i USA med mulighed for at rejse med kort varsel
- Stor interesse for LLM-agenter og disciplineret evaluering af ikke-deterministiske systemer
- Erfaring med tale og telefoni, Temporal eller hændelsesdrevet orkestrering, Python, integrationer med centrale banksystemer eller systemer til låneoprettelse eller domæner inden for kreditforeninger og bankvæsen er en fordel, men ikke et krav
- Lovlig ret til at arbejde i USA uden nuværende eller fremtidige krav om sponsoreret arbejdsvisum.
- Er fordelene korrekte?
Fordele
- Arbejd på afstand fra et hvilket som helst sted
- Virksomhedsseminarer to gange om året
- Fleksibel årlig betalt ferie
- Medejerskab gennem aktieoptioner
- Budget til indretning af hjemmekontor
- Budget til arbejdsrejser og coworking-pladser
- Omfattende sundheds- og tandforsikringer