Clutch е консултантска компания с фокус върху хората, която помага на държавни институции, малки предприятия, финансови институции и други организации да подобрят начина си на работа и връзката си със своите аудитории. Услугите ѝ обхващат маркетинг, комуникации и управление на събития, подкрепени от методи, основани на данни, и собствени инструменти. Clutch прилага и подхода Human Transformation Approach, за да отчете човешките фактори, които технологично ориентираните решения могат да пропуснат. Чрез анализи, базирани на изкуствен интелект, компанията се стреми да разбира по-добре емоциите и да подкрепя предприемачите и стартъп пазара.
Инженер за внедряване при клиенти (дистанционна работа от Съединените щати)
Внедрете AI агентите на Clutch в продукция за кредитни съюзи, като изграждате банкови интеграции, усъвършенствате поведението на агентите и ръководите клиентските внедрявания до стартирането.
Описание
- Ръководете прехода на AI агентите от продадени решения към надеждни продукционни внедрявания за отделни кредитни съюзи
- Участвайте в срещи за проучване, за да разберете оперативните и технически нужди на всеки кредитен съюз
- Разработвайте интеграции с основни банкови платформи и системи за отпускане на кредити
- Проектирайте и усъвършенствайте поведението на агентите чрез подсказки, инструменти и структурирани оценки
- Провеждайте тестове в реално време със служители на кредитни съюзи
- Осигурявайте практическа подкрепа по време на стартирането и през първите седмици на продукционна употреба
- Доставяйте продукционен код всяка седмица за интеграции, модули и агентски системи
- Координирайте работата с инженери, ръководители на екипи, продуктови мениджъри, мениджъри на AI Operations и специалисти по продажбите на AI решения
- Поемайте цялостна техническа отговорност за внедряванията при кредитни съюзи
- Подобрявайте производителността на агентите чрез златни транскрипции, оценители по рубрики и регресионни тестови набори
- Посещавайте обектите на клиентите и превръщайте наблюденията от терен в информирани продуктови решения
- Изграждайте многократно използваема функционалност за платформата Agents
- Разработвайте наръчници за внедряване за екипите на AI Operations
- Пътувайте до местоположения на клиенти, когато е необходима поддръжка на място
Изисквания
- Най-малко пет години опит в софтуерното инженерство в динамична среда
- Напреднал опит с TypeScript и backend разработка с Node.js в значителна кодова база
- Практически опит с NestJS, CQRS, граници, валидирани чрез схеми, и инжектиране на зависимости
- Опит с интеграции и API разработка, включително защитени крайни точки между услуги, API на трети страни, webhook-и и наследени банкови платформи
- Работни познания по OAuth, машинно-машинна автентикация, контрол на достъпа на ниво tenant, управление на тайни и недопускане на лични данни в логовете
- Увереност при пряка работа с клиенти и предоставяне на надеждни технически насоки
- Готовност за пътуване средно около 20% от времето, включително периоди от една до две седмици около началните срещи и стартиранията
- Местоживеене в Съединените щати и възможност за пътуване с кратко предизвестие
- Силен интерес към LLM агенти и дисциплинирана оценка на недетерминирани системи
- Опит с гласови и телефонични системи, Temporal или оркестрация, управлявана от събития, Python, интеграции с основни банкови системи или LOS, както и в областта на кредитните съюзи и банковото дело, е предимство, но не е задължителен
- Законно право на работа в Съединените щати без необходимост от настоящо или бъдещо спонсориране на работна виза
- Придобивки – неправилно?
Придобивки
- Дистанционна работа от всяко място
- Фирмени срещи извън офиса два пъти годишно
- Гъвкав платен годишен отпуск
- Дялово участие чрез опции върху акции
- Бюджет за оборудване на домашен офис
- Бюджет за служебни пътувания и споделени работни пространства
- Цялостни планове за медицинско и стоматологично осигуряване