Clutch là một công ty tư vấn lấy con người làm trung tâm, hỗ trợ các cơ quan chính phủ, doanh nghiệp nhỏ, tổ chức tài chính và nhiều tổ chức khác cải thiện cách họ vận hành cũng như kết nối với công chúng. Các dịch vụ của Clutch bao gồm tiếp thị, truyền thông và quản lý sự kiện, được hỗ trợ bởi các phương pháp dựa trên dữ liệu và những công cụ độc quyền. Clutch cũng áp dụng Phương pháp Chuyển đổi Lấy con người làm trung tâm để tính đến các yếu tố con người mà những giải pháp dựa trên công nghệ có thể bỏ sót, đồng thời sử dụng các phân tích dựa trên AI để hiểu rõ hơn về cảm xúc và hỗ trợ các doanh nhân cũng như thị trường khởi nghiệp.
Kỹ sư triển khai trực tiếp (Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ)
Đưa các tác tử AI của Clutch vào môi trường production cho các liên hiệp tín dụng bằng cách xây dựng tích hợp ngân hàng, tinh chỉnh hành vi tác tử và hướng dẫn khách hàng triển khai đến khi ra mắt.
Mô tả
- Dẫn dắt quá trình chuyển đổi các tác tử AI từ giải pháp đã bán thành các hệ thống triển khai production đáng tin cậy cho từng liên hiệp tín dụng
- Tham gia các cuộc họp khám phá để tìm hiểu nhu cầu vận hành và kỹ thuật của từng liên hiệp tín dụng
- Phát triển tích hợp với các nền tảng ngân hàng lõi và hệ thống khởi tạo khoản vay
- Thiết kế và tinh chỉnh hành vi của tác tử thông qua prompt, công cụ và các phương pháp đánh giá có cấu trúc
- Tiến hành kiểm thử trực tiếp với nhân viên liên hiệp tín dụng
- Hỗ trợ thực hành trong quá trình ra mắt và những tuần đầu sử dụng trong production
- Cung cấp mã nguồn production mỗi tuần cho các phần tích hợp, mô-đun và hệ thống tác tử
- Phối hợp với kỹ sư, trưởng pod, quản lý sản phẩm, quản lý vận hành AI và chuyên viên bán hàng AI
- Chịu trách nhiệm kỹ thuật đầu cuối cho các triển khai liên hiệp tín dụng
- Cải thiện hiệu suất tác tử thông qua transcript chuẩn, bộ đánh giá dựa trên tiêu chí và các bộ kiểm thử hồi quy
- Đến địa điểm của khách hàng và chuyển các quan sát thực tế thành quyết định sản phẩm có cơ sở
- Xây dựng chức năng có thể tái sử dụng cho Nền tảng Agents
- Phát triển tài liệu hướng dẫn triển khai cho các nhóm Vận hành AI
- Di chuyển đến địa điểm khách hàng khi cần hỗ trợ trực tiếp
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm kỹ thuật phần mềm trong môi trường phát triển nhanh
- Có kinh nghiệm chuyên sâu với TypeScript và backend Node.js trong một codebase lớn
- Có kinh nghiệm thực tế với NestJS, CQRS, các ranh giới được xác thực bằng schema và dependency injection
- Có nền tảng về tích hợp và kỹ thuật API, bao gồm endpoint dịch vụ-to-dịch vụ an toàn, API bên thứ ba, webhook và các nền tảng ngân hàng cũ
- Có kiến thức thực tế về OAuth, xác thực máy-máy, kiểm soát truy cập cấp tenant, quản lý secret và loại PII khỏi log
- Tự tin làm việc trực tiếp với khách hàng và đưa ra hướng dẫn kỹ thuật phù hợp
- Có thể đi công tác trung bình khoảng 20%, bao gồm các giai đoạn từ một đến hai tuần quanh thời điểm khởi động và ra mắt
- Cư trú tại Hoa Kỳ và có khả năng đi công tác trong thời gian ngắn
- Có hứng thú mạnh mẽ với các tác tử LLM và việc đánh giá có kỷ luật đối với các hệ thống không xác định
- Kinh nghiệm với thoại và viễn thông, Temporal hoặc điều phối hướng sự kiện, Python, tích hợp ngân hàng lõi hoặc LOS, hoặc các lĩnh vực liên hiệp tín dụng và ngân hàng là lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có quyền hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần yêu cầu tài trợ thị thực lao động hiện tại hoặc trong tương lai.
- Lợi ích không chính xác?
Phúc lợi
- Làm việc từ xa ở bất kỳ đâu
- Các chuyến đi ngoại khóa của công ty được tổ chức hai lần mỗi năm
- Nghỉ phép có lương hằng năm linh hoạt
- Quyền sở hữu cổ phần thông qua quyền chọn cổ phiếu
- Ngân sách thiết lập văn phòng tại nhà
- Ngân sách cho công tác và không gian làm việc chung
- Các gói bảo hiểm y tế và nha khoa toàn diện