Clutch是一家以人為本的顧問公司，協助政府機構、小型企業、金融機構及其他組織改善工作方式，並加強與受眾的連結。其服務涵蓋行銷、傳播與活動管理，並以數據驅動的方法和專有工具為支援。Clutch也運用「人本轉型方法」，納入科技導向解決方案可能忽略的人性因素，透過人工智慧驅動的洞察更深入地理解情緒，並支援創業家與新創企業市場。
前線部署工程師（美國遠端）
透過建置銀行整合、改善代理行為並引導客戶完成導入上線，將 Clutch 的 AI 代理投入信用合作社的正式環境。
說明
- 負責將已售出的 AI 代理方案轉變為適用於各家信用合作社的可靠正式部署
- 參與需求探索會議，了解每家信用合作社的營運與技術需求
- 開發與核心銀行平台及貸款發放系統的整合
- 透過提示、工具與結構化評估設計並改善代理行為
- 與信用合作社員工進行即時測試
- 在上線期間及正式使用初期提供實作支援
- 每週交付整合、模組與代理系統相關的正式環境程式碼
- 與工程師、專案小組負責人、產品經理、AI 營運經理及 AI 銷售專家協調合作
- 對信用合作社導入專案承擔端到端的技術責任
- 透過黃金紀錄、基於評分規準的評審器與回歸測試套件改善代理效能
- 拜訪客戶現場，並將現場觀察轉化為有依據的產品決策
- 為代理平台建置可重複使用的功能
- 為 AI 營運團隊制定導入手冊
- 在需要現場支援時前往客戶所在地
職位要求
- 在快速發展的環境中擁有至少五年的軟體工程經驗
- 具備進階 TypeScript 與 Node.js 後端開發經驗，並曾在大型程式碼庫中工作
- 具備 NestJS、CQRS、經過結構描述驗證的邊界及依賴注入的實務經驗
- 具備整合與 API 工程背景，包括安全的服務間端點、第三方 API、Webhook 以及舊式銀行平台
- 了解 OAuth、機器對機器身分驗證、租戶層級存取控制、機密管理，以及避免將個人識別資訊寫入日誌
- 有信心直接與客戶合作並提供可靠的技術指導
- 平均可出差約 20%，包括在專案啟動與上線前後出差一至兩週
- 居住在美國，並能夠在短時間內出差
- 對 LLM 代理有濃厚興趣，並能以嚴謹方式評估非決定性系統
- 具備語音與電信、Temporal 或事件驅動編排、Python、核心銀行或 LOS 整合，或信用合作社與銀行領域經驗者優先，但非必要
- 具備在美國工作的合法授權，且目前或未來均不需要雇主提供就業簽證贊助
- 福利有誤？
福利待遇
- 可在任何地點遠端工作
- 公司每年舉辦兩次異地團隊活動
- 彈性的年度帶薪休假
- 透過股票選擇權取得股權
- 居家辦公設備設置預算
- 工作出差與共享辦公空間預算
- 完整的醫療與牙科保險計畫