Η Clutch είναι μια συμβουλευτική εταιρεία με επίκεντρο τον άνθρωπο, η οποία βοηθά κρατικούς φορείς, μικρές επιχειρήσεις, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και άλλους οργανισμούς να βελτιώσουν τον τρόπο λειτουργίας τους και τη σύνδεσή τους με το κοινό τους. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν το μάρκετινγκ, την επικοινωνία και τη διοργάνωση εκδηλώσεων, με την υποστήριξη μεθόδων που βασίζονται σε δεδομένα και ιδιόκτητων εργαλείων. Η Clutch εφαρμόζει επίσης μια Προσέγγιση Ανθρώπινου Μετασχηματισμού, ώστε να λαμβάνει υπόψη τους ανθρώπινους παράγοντες που μπορεί να παραβλέπουν οι λύσεις που καθοδηγούνται από την τεχνολογία, αξιοποιώντας γνώσεις που προκύπτουν από την τεχνητή νοημοσύνη για την καλύτερη κατανόηση των συναισθημάτων και την υποστήριξη των επιχειρηματιών και της αγοράς των νεοφυών επιχειρήσεων.
Μηχανικός Επιτόπιας Ανάπτυξης (Εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες)
Φέρτε τους πράκτορες AI της Clutch σε παραγωγική λειτουργία για πιστωτικές ενώσεις, δημιουργώντας τραπεζικές διασυνδέσεις, βελτιώνοντας τη συμπεριφορά των πρακτόρων και καθοδηγώντας τις υλοποιήσεις πελατών έως την κυκλοφορία.
Περιγραφή
- Ηγηθείτε της μετάβασης των πρακτόρων AI από πωλημένες λύσεις σε αξιόπιστες παραγωγικές αναπτύξεις για μεμονωμένες πιστωτικές ενώσεις
- Συμμετέχετε σε συναντήσεις διερεύνησης για να κατανοήσετε τις επιχειρησιακές και τεχνικές ανάγκες κάθε πιστωτικής ένωσης
- Αναπτύξτε διασυνδέσεις με πλατφόρμες βασικής τραπεζικής και συστήματα προέλευσης δανείων
- Σχεδιάστε και βελτιώστε τη συμπεριφορά των πρακτόρων μέσω προτροπών, εργαλείων και δομημένων αξιολογήσεων
- Διενεργήστε ζωντανές δοκιμές με εργαζομένους πιστωτικών ενώσεων
- Παρέχετε πρακτική υποστήριξη κατά την κυκλοφορία και τις πρώτες εβδομάδες παραγωγικής χρήσης
- Παραδίδετε κώδικα παραγωγής κάθε εβδομάδα για διασυνδέσεις, λειτουργικές μονάδες και συστήματα πρακτόρων
- Συντονίζεστε με μηχανικούς, επικεφαλής ομάδων, διαχειριστές προϊόντος, διαχειριστές λειτουργιών AI και ειδικούς πωλήσεων AI
- Αναλαμβάνετε την τεχνική ευθύνη από άκρο σε άκρο για τις υλοποιήσεις πιστωτικών ενώσεων
- Βελτιώνετε την απόδοση των πρακτόρων μέσω αντιπροσωπευτικών απομαγνητοφωνήσεων, κριτών βάσει κριτηρίων και σουιτών δοκιμών παλινδρόμησης
- Επισκέπτεστε εγκαταστάσεις πελατών και μετατρέπετε τις παρατηρήσεις πεδίου σε τεκμηριωμένες αποφάσεις προϊόντος
- Δημιουργείτε επαναχρησιμοποιήσιμη λειτουργικότητα για την πλατφόρμα πρακτόρων
- Αναπτύσσετε εγχειρίδια υλοποίησης για τις ομάδες λειτουργιών AI
- Ταξιδεύετε σε τοποθεσίες πελατών όταν απαιτείται υποστήριξη με φυσική παρουσία
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Προχωρημένη εμπειρία σε TypeScript και Node.js για backend, με εργασία σε σημαντική βάση κώδικα
- Πρακτική εμπειρία με NestJS, CQRS, όρια επικυρωμένα βάσει σχήματος και έγχυση εξαρτήσεων
- Υπόβαθρο στη μηχανική διασυνδέσεων και API, συμπεριλαμβανομένων ασφαλών endpoints μεταξύ υπηρεσιών, API τρίτων, webhooks και παλαιών τραπεζικών πλατφορμών
- Πρακτική γνώση OAuth, αυθεντικοποίησης μηχανής προς μηχανή, ελέγχων πρόσβασης σε επίπεδο tenant, διαχείρισης μυστικών και διατήρησης προσωπικών δεδομένων εκτός αρχείων καταγραφής
- Άνεση στην άμεση συνεργασία με πελάτες και στην παροχή ορθής τεχνικής καθοδήγησης
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια περίπου 20% κατά μέσο όρο, συμπεριλαμβανομένων περιόδων μίας έως δύο εβδομάδων γύρω από τις εκκινήσεις και τις κυκλοφορίες
- Κατοικία στις Ηνωμένες Πολιτείες και δυνατότητα ταξιδιού με σύντομη προειδοποίηση
- Έντονο ενδιαφέρον για πράκτορες LLM και πειθαρχημένη αξιολόγηση μη ντετερμινιστικών συστημάτων
- Η εμπειρία σε φωνή και τηλεφωνία, Temporal ή ενορχήστρωση βάσει συμβάντων, Python, διασυνδέσεις βασικής τραπεζικής ή συστήματα προέλευσης δανείων, ή στους τομείς των πιστωτικών ενώσεων και της τραπεζικής είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς τρέχουσα ή μελλοντική ανάγκη για χορηγία βίζας εργασίας
- Τα οφέλη είναι λανθασμένα;
Παροχές
- Εργασία εξ αποστάσεως από οπουδήποτε
- Εταιρικές εκδηλώσεις εκτός έδρας που πραγματοποιούνται δύο φορές τον χρόνο
- Ευέλικτη ετήσια άδεια μετ’ αποδοχών
- Μετοχικό κεφάλαιο μέσω δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών
- Προϋπολογισμός για τη διαμόρφωση οικιακού γραφείου
- Προϋπολογισμός για επαγγελματικά ταξίδια και συνεργατικούς χώρους
- Ολοκληρωμένα προγράμματα ιατρικής και οδοντιατρικής ασφάλισης