Clutch è una società di consulenza incentrata sulle persone che aiuta enti governativi, piccole imprese, istituti finanziari e altre organizzazioni a migliorare il proprio modo di lavorare e di entrare in contatto con il pubblico. I suoi servizi comprendono marketing, comunicazione e gestione di eventi, supportati da metodi basati sui dati e da strumenti proprietari. Clutch applica inoltre un Approccio alla Trasformazione Umana per tenere conto dei fattori umani che le soluzioni guidate dalla tecnologia possono trascurare, utilizzando insight basati sull’intelligenza artificiale per comprendere meglio le emozioni e sostenere gli imprenditori e l’ecosistema delle startup.
Ingegnere per l’implementazione sul campo (da remoto negli Stati Uniti)
Porta in produzione gli agenti IA di Clutch per le cooperative di credito creando integrazioni bancarie, perfezionando il comportamento degli agenti e guidando le implementazioni dei clienti fino al lancio.
Descrizione
- Guidare la transizione degli agenti IA da soluzioni vendute a implementazioni affidabili in produzione per singole cooperative di credito
- Partecipare a riunioni di approfondimento per comprendere le esigenze operative e tecniche di ciascuna cooperativa di credito
- Sviluppare integrazioni con piattaforme bancarie centrali e sistemi di erogazione dei prestiti
- Progettare e perfezionare il comportamento degli agenti tramite prompt, strumenti e valutazioni strutturate
- Condurre test dal vivo con i dipendenti delle cooperative di credito
- Fornire supporto pratico durante il lancio e nelle prime settimane di utilizzo in produzione
- Rilasciare ogni settimana codice di produzione per integrazioni, moduli e sistemi di agenti
- Coordinarsi con ingegneri, responsabili dei pod, product manager, responsabili delle operazioni IA e specialisti delle vendite IA
- Assumere la responsabilità tecnica end-to-end delle implementazioni per le cooperative di credito
- Migliorare le prestazioni degli agenti tramite trascrizioni di riferimento, valutatori basati su rubriche e suite di regressione
- Visitare le sedi dei clienti e trasformare le osservazioni sul campo in decisioni di prodotto informate
- Creare funzionalità riutilizzabili per la piattaforma degli agenti
- Sviluppare playbook di implementazione per i team delle operazioni IA
- Recarsi presso le sedi dei clienti quando è necessario fornire supporto di persona
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nell’ingegneria del software in un ambiente dinamico
- Esperienza avanzata di backend con TypeScript e Node.js, lavorando su una codebase sostanziale
- Esperienza pratica con NestJS, CQRS, confini con validazione tramite schema e dependency injection
- Esperienza nell’integrazione e nell’ingegneria delle API, inclusi endpoint sicuri tra servizi, API di terze parti, webhook e piattaforme bancarie legacy
- Conoscenza operativa di OAuth, autenticazione machine-to-machine, controlli di accesso a livello di tenant, gestione dei segreti e prevenzione dell’inserimento di dati personali nei log
- Capacità di lavorare direttamente con i clienti e fornire una guida tecnica valida
- Disponibilità a viaggiare in media per circa il 20% del tempo, inclusi periodi di una o due settimane in occasione degli avvii e dei lanci
- Residenza negli Stati Uniti e possibilità di viaggiare con breve preavviso
- Forte interesse per gli agenti LLM e valutazione rigorosa dei sistemi non deterministici
- L’esperienza con voce e telefonia, Temporal o orchestrazione basata su eventi, Python, integrazioni con sistemi bancari centrali o LOS, oppure nei settori delle cooperative di credito e bancario è utile ma non necessaria
- Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti senza necessità attuale o futura di sponsorizzazione per un visto di lavoro
- Vantaggi errati?
Benefit
- Lavorare da remoto da qualsiasi luogo
- Ritiri aziendali organizzati due volte all’anno
- Ferie annuali retribuite flessibili
- Partecipazione azionaria tramite stock option
- Budget per allestire un ufficio in casa
- Budget per trasferte di lavoro e spazi di coworking
- Piani completi di assicurazione sanitaria e dentistica