Clutch je poradenská spoločnosť zameraná na človeka, ktorá pomáha štátnym inštitúciám, malým podnikom, finančným inštitúciám a ďalším organizáciám zlepšovať spôsob práce a komunikáciu s ich publikom. Jej služby zahŕňajú marketing, komunikáciu a organizáciu podujatí, pričom využíva metódy založené na dátach a vlastné nástroje. Clutch uplatňuje aj prístup Human Transformation Approach, ktorý zohľadňuje ľudské faktory, na ktoré môžu technologicky orientované riešenia zabúdať. Pomocou poznatkov získaných s podporou umelej inteligencie sa snaží lepšie porozumieť emóciám a podporovať podnikateľov a startupový trh.
Inžinier pre nasadenie u zákazníkov (práca na diaľku v Spojených štátoch)
Uveďte AI agentov spoločnosti Clutch do produkcie pre úverové družstvá budovaním bankových integrácií, zdokonaľovaním správania agentov a sprevádzaním zákazníckych implementácií až po spustenie.
Popis
- Veďte prechod AI agentov od predaných riešení k spoľahlivým produkčným nasadeniam pre jednotlivé úverové družstvá
- Zúčastňujte sa úvodných analytických stretnutí s cieľom porozumieť prevádzkovým a technickým potrebám každého úverového družstva
- Vyvíjajte integrácie s hlavnými bankovými platformami a systémami na poskytovanie úverov
- Navrhujte a zdokonaľujte správanie agentov pomocou promptov, nástrojov a štruktúrovaných hodnotení
- Vykonávajte živé testovanie so zamestnancami úverových družstiev
- Poskytujte praktickú podporu počas spustenia a v prvých týždňoch produkčnej prevádzky
- Každý týždeň dodávajte produkčný kód v oblasti integrácií, modulov a agentových systémov
- Koordinujte spoluprácu s inžiniermi, vedúcimi tímov, produktovými manažérmi, manažérmi AI Operations a špecialistami predaja AI
- Preberajte technickú zodpovednosť za implementácie v úverových družstvách od začiatku do konca
- Zlepšujte výkon agentov pomocou referenčných prepisov, hodnotiteľov založených na rubrikách a regresných testovacích sád
- Navštevujte pracoviská zákazníkov a premieňajte pozorovania z terénu na informované produktové rozhodnutia
- Budujte opakovane použiteľné funkcie pre platformu Agents
- Vytvárajte implementačné príručky pre tímy AI Operations
- Cestujte na miesta zákazníkov, keď je potrebná osobná podpora
Požiadavky
- Minimálne päť rokov skúseností s vývojom softvéru v dynamickom prostredí
- Pokročilé skúsenosti s TypeScriptom a backendom v Node.js pri práci na rozsiahlej kódovej základni
- Praktické skúsenosti s NestJS, CQRS, hranicami overovanými schémami a injektovaním závislostí
- Skúsenosti s integráciami a vývojom API vrátane zabezpečených koncových bodov medzi službami, API tretích strán, webhookov a starších bankových platforiem
- Pracovné znalosti OAuth, autentifikácie medzi strojmi, riadenia prístupu na úrovni tenantov, správy tajomstiev a udržiavania osobných údajov mimo protokolov
- Istota pri priamej práci so zákazníkmi a poskytovaní fundovaného technického poradenstva
- Ochota cestovať v priemere približne 20 % času vrátane jedno- až dvojtýždňových období okolo úvodných stretnutí a spustení
- Bydlisko v Spojených štátoch s možnosťou cestovať v krátkom čase
- Silný záujem o LLM agentov a disciplinované hodnotenie nedeterministických systémov
- Skúsenosti s hlasovými a telefónnymi systémami, Temporalom alebo orchestráciou riadenou udalosťami, Pythonom, integráciami hlavných bankových systémov alebo LOS, prípadne s úverovými družstvami a bankovníctvom sú výhodou, nie podmienkou
- Právne oprávnenie pracovať v Spojených štátoch bez potreby súčasného alebo budúceho sponzorovania pracovných víz
- Výhody – nesprávne?
Benefity
- Práca na diaľku odkiaľkoľvek
- Firemné stretnutia mimo pracoviska dvakrát ročne
- Flexibilná každoročná platená dovolenka
- Podiel na spoločnosti prostredníctvom akciových opcií
- Rozpočet na vybavenie domácej kancelárie
- Rozpočet na pracovné cesty a coworkingové priestory
- Komplexné zdravotné a zubné poistenie