Clutch
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Clutchは、人を中心に据えたコンサルティング会社です。政府機関、中小企業、金融機関などの組織を支援し、業務の進め方を改善するとともに、顧客や関係者とのつながりを強化しています。データに基づく手法と独自ツールを活用し、マーケティング、コミュニケーション、イベント運営に関するサービスを提供しています。また、テクノロジー主導のソリューションでは見落とされがちな人間的要素を考慮する「ヒューマン・トランスフォーメーション・アプローチ」を取り入れ、AIを活用した洞察によって感情をより深く理解し、起業家やスタートアップ市場を支援しています。

フォワードデプロイエンジニア(米国リモート)

銀行システムとの連携を構築し、エージェントの動作を改善し、顧客の導入をローンチまで支援することで、Clutch の AI エージェントを信用組合の本番環境に導入します。

仕事内容

  • 販売済みの AI エージェントソリューションを、各信用組合向けの信頼性の高い本番導入へと移行する
  • 各信用組合の業務上および技術上のニーズを把握するため、ディスカバリーミーティングに参加する
  • コアバンキングプラットフォームおよび融資組成システムとの連携を開発する
  • プロンプト、ツール、構造化された評価を通じてエージェントの動作を設計・改善する
  • 信用組合の従業員とライブテストを実施する
  • ローンチ時および本番稼働開始後数週間にわたり、実務的なサポートを提供する
  • 連携、モジュール、エージェントシステムに関する本番コードを毎週提供する
  • エンジニア、ポッドリード、プロダクトマネージャー、AI オペレーションマネージャー、AI セールススペシャリストと連携する
  • 信用組合向け導入における技術面のエンドツーエンドの責任を担う
  • ゴールデントランスクリプト、ルーブリックベースの判定器、回帰テストスイートを活用してエージェントの性能を改善する
  • 顧客先を訪問し、現場で得た観察結果を根拠あるプロダクト判断につなげる
  • Agents Platform 向けに再利用可能な機能を構築する
  • AI オペレーションチーム向けの導入プレイブックを作成する
  • 対面でのサポートが必要な場合は顧客先へ出張する

応募要件

  • 変化の速い環境でのソフトウェアエンジニアリング経験5年以上
  • 大規模なコードベースでの高度な TypeScript および Node.js バックエンド開発経験
  • NestJS、CQRS、スキーマ検証済みの境界、依存性注入に関する実務経験
  • 安全なサービス間エンドポイント、サードパーティ API、Webhook、レガシーな銀行プラットフォームを含む、統合および API エンジニアリングの経験
  • OAuth、マシン間認証、テナントレベルのアクセス制御、シークレット管理、およびログへの個人情報の記録を防ぐ方法に関する実務知識
  • 顧客と直接協働し、適切な技術的助言を提供できる自信
  • 平均して約20%の出張が可能であること。キックオフやローンチ前後には1~2週間の出張を含む
  • 米国に居住し、短期間の予告で出張できること
  • LLM エージェントに強い関心があり、非決定的システムを規律正しく評価できること
  • 音声・電話技術、Temporal またはイベント駆動オーケストレーション、Python、コアバンキングまたは LOS 連携、信用組合・銀行領域の経験があれば歓迎。ただし必須ではない
  • 米国で働く法的資格があり、現在または将来の雇用ビザスポンサーを必要としないこと
  • 福利厚生に誤り?

福利厚生

  • どこからでもリモートで勤務可能
  • 年2回の会社オフサイト
  • 柔軟な年間有給休暇
  • ストックオプションによる株式報酬
  • ホームオフィス設置予算
  • 業務出張およびコワーキングスペースの予算
  • 充実した医療保険および歯科保険