Η Assurant είναι παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών υποστήριξης και προστασίας με επίκεντρο τους καταναλωτές, με δραστηριότητα στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη, τη Λατινική Αμερική και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού. Ιδρύθηκε το 1892 και εξυπηρετεί περισσότερους από 300 εκατομμύρια καταναλωτές μέσω υπηρεσιών προστασίας τεχνολογίας, διεκπεραίωσης απαιτήσεων και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Οι ομάδες της δραστηριοποιούνται στους τομείς της τεχνολογίας, των απαιτήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών και των χρηματοοικονομικών, με ευκαιρίες εργασίας που υποστηρίζονται από έμφαση στην εξ αποστάσεως εργασία και τη διεθνή συνεργασία.
Ασκούμενος αναλυτής υποστήριξης δεδομένων εξ αποστάσεως — Assurant
Υποστηρίξτε τις επιχειρηματικές εφαρμογές, τις βάσεις δεδομένων, τις αναφορές και τις βελτιώσεις συστημάτων της Assurant ως ασκούμενος στην υποστήριξη δεδομένων. Ο ρόλος περιλαμβάνει ανάλυση δεδομένων, εργασία με SQL και Excel, δοκιμές, τεκμηρίωση και υποστήριξη υλοποίησης.
Περιγραφή
- Προτείνετε και υλοποιήστε βελτιώσεις συστημάτων για την υποστήριξη των συστημάτων και του προσωπικού του τμήματος.
- Παρακολουθείτε εφαρμογές παραγωγής, διαδικασίες και δεδομένα.
- Αναλύετε και συντηρείτε αρχεία συστήματος, πίνακες και διαμορφώσεις.
- Υποστηρίζετε επιχειρηματικές εφαρμογές, βάσεις δεδομένων και διασυνδέσεις.
- Αξιολογείτε ζητήματα συστημάτων, διαδικασιών και δεδομένων χαμηλής έως μέτριας πολυπλοκότητας και προτείνετε λύσεις.
- Αντιμετωπίζετε απλά προβλήματα συστημάτων.
- Ετοιμάζετε τεκμηρίωση, εγχειρίδια, παρουσιάσεις και εκπαιδεύσεις και στη συνέχεια παρέχετε υποστήριξη.
- Εξάγετε δεδομένα από εσωτερικές και εξωτερικές πηγές.
- Διαχειρίζεστε προγραμματισμένα και έκτακτα αιτήματα αναφορών.
- Αναλύετε δεδομένα και παρέχετε αναφορές και μετρικές σε πελάτες και εσωτερικούς ενδιαφερόμενους.
- Τεκμηριώνετε πηγές δεδομένων, διαδικασίες, πίνακες και πεδία.
- Αναλύετε τακτικά αναφορές για να επαληθεύετε την ακεραιότητα των δεδομένων.
- Συμβάλλετε στην ανάλυση και τον ορισμό επιχειρηματικών και λειτουργικών απαιτήσεων.
- Λειτουργείτε ως επιχειρηματικός και τεχνικός σύνδεσμος κατά την ανάλυση, τον ορισμό απαιτήσεων και τον σχεδιασμό.
- Δημιουργείτε σχέδια και σενάρια δοκιμών, τεκμηριώνετε και αναφέρετε ελαττώματα και επικοινωνείτε σχετικά με αυτά.
- Διενεργείτε δοκιμές αποδοχής χρηστών και υποβάλλετε τα αποτελέσματα για εξέταση.
- Συντονίζετε εργασίες έργων και συμβάλλετε σε έργα χαμηλής έως μέτριας πολυπλοκότητας.
- Επισημαίνετε ζητήματα έργων και ενημερώνετε για την πρόοδο και τα εμπόδια.
- Συντονίζετε τις μεταφορές σε περιβάλλον παραγωγής με τους χρήστες και την ομάδα IT.
- Δημιουργείτε τεκμηρίωση χρηστών και εκπαιδευτικό υλικό.
- Εξετάζετε και ελέγχετε τις υλοποιήσεις μετά την έναρξη λειτουργίας.
- Αναπτύσσετε επαγγελματικές σχέσεις με πελάτες και επιχειρηματικούς συνεργάτες.
- Διαμορφώνετε τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών μέσω σαφούς προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
Απαιτήσεις
- Παρακολουθείτε αυτήν την περίοδο προπτυχιακές σπουδές σε διαχείριση κινδύνων ή ασφάλιση, χρηματοοικονομικά, διοίκηση επιχειρήσεων, μαθηματικά, ανάλυση δεδομένων, οικονομικά ή συναφή κλάδο.
- Εμπειρία στην εξαγωγή και ανάλυση δεδομένων από Excel, αρχεία οριοθετημένων πεδίων και σταθερού πλάτους, API και βάσεις δεδομένων SQL Server.
- Ικανότητα εξαγωγής και ανάλυσης δεδομένων με SQL, Excel και Power BI.
- Διάθεση και ικανότητα εκμάθησης ποικίλων εφαρμογών και δεξιοτήτων.
- Ικανότητα επεξεργασίας χρονικά ευαίσθητων δεδομένων, λήψης αποφάσεων και επικοινωνίας των ενεργειών που προκύπτουν.
- Καλή οργάνωση και αυτοπαρακίνηση.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων.
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Προσαρμοστικότητα για εργασία ως αναλυτής, δοκιμαστής, συντάκτης τεκμηρίωσης ή εκπαιδευτής.
- Δικαίωμα πλήρους απασχόλησης στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς χορηγία εργοδότη, τώρα ή στο μέλλον.
- Η απασχόληση εξαρτάται από την ολοκλήρωση της απαιτούμενης επαλήθευσης ταυτότητας, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει βιομετρική τεχνολογία.
Παροχές
- Εντατική πρακτική άσκηση διάρκειας 12 εβδομάδων.
- Ευκαιρίες μάθησης και εξέλιξης.
- Καθοδήγηση.
- Ευκαιρίες δικτύωσης και συμμετοχής.
- Πόροι για επαγγελματική ανάπτυξη.
- Αμειβόμενη πρακτική άσκηση.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Ευκαιρίες κατάρτισης και τεκμηρίωσης.